企业高效的执行力靠稽核

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    对执行力的稽核不是从人的思想入手来管人，而是通过检查人们所做的事来管人，具有就事论人的特点，查的是事，而用意在人。

    我们欧博管理咨询公司在项目调研时，经常听到的一句话是：“企业的执行力差”。于是，有人投其所好。各色“执行力培训”热极一时。但有用吗？执行力的课听了不少，企业的执行力却每况愈下。究竟是什么化解、消磨了我们的执行力呢？

    企业不缺制度、不缺流程、不缺表单，就是执行不到位。究其原因是走入了误区：只重方案，不重实施。

    笔者在东莞一家机绣企业调研时，老板指着一本印刷的《员工手册》颇为得意地说：我们的各种规章制度都在其中，应有尽有。

    我问他，这里共有多少规定，他说有132条。我又问他，真正被执行的有多少？他沉思了一下说，有30多条，也就是说企业的执行率只有百分之二十几。这位老板还讲起一年前发生在工厂的“撕通告风波”。当时工厂行政部作出了一条规定：员工上班时不许讲家乡话。

    为什么会有这样的规定？原来，这个老板是潮汕人，员工来自湖南、四川、江西，在一起讲家乡话老板听得云里雾里。行政经理投老板所好，出了个通告：上班时间不许讲家乡话。通告刚贴上去，有人在上面写了两个字：放屁。到下午就被人撕掉了。

    这种现象在中小企业很普遍。尽管企业天天强调执行力，但在方案设计之初就不考虑可执行性的问题。这种为规定而规定、重方案、轻执行的做法，久而久之，让制度成了摆设的同时，也培养出员工“不执行制度”的坏习惯。

    针对企业普遍存在的“只说不做，只写不做、只重方案、不重实施”的坏习惯，可在企业导入稽核机制，新设立一个专门抓执行、改习惯的稽核部门。

    所谓稽核就是反复检查，一句话“反复抓，抓反复，一抓到底”。

    关于稽核要注意几个问题：

    第一，设计流程制度方案就要考虑别人不执行怎么办？在设计方案之初不要试图一步到位，起点不要太高。同时要做好万一不执行的对策方案，考虑出现了违反、抗拒的情况怎么办？要有多次反复的准备。

    第二，稽核要有重点和时效。它有别于企业厂规厂纪的行政检查。它不是对所有的事情都查，稽核的内容重点放在推行的流程、制度、会议决议，更重要的是对生产任务的达成进行以天为单位的稽查。如配合生产日计划，每天检查达成情况，每天兑现奖罚。频繁和时效是做好稽核的关键。

    第三，重视稽核工具的运用。根据稽核控制精神，结合企业实际制作《稽核控制卡》管理工具。将谁负责稽核检查、稽核的要点、稽核的频次、责任追究都清楚地写在小卡片上，让执行人和稽核人都明了，便于检查，便于执行。

    最后，注重对稽核工作的宣导。将稽核结果通过宣传栏、稽核战报等形式及时曝光，进行排名发布，对执行达标者予以表扬，对未达标者予以批评，并帮其分析原因，提出改善措施，接受全厂监督。

    当企业通过专职稽核逐渐形成责任文化后，就可在部门间、岗位间和前后工序间推行相互稽核和问责的机制。

    执行力不是空谈出来的，而要靠稽核。在稽核过程中，不仅可以提升执行力，更重要的是培养员工的好习惯。它是通过“改变人做事的方式来改变人”，最终持续提升业绩的有效方法。

    稽核是管人管事的交叉点。对执行力的稽核不是从人的思想入手来管人，而是通过检查人们所做的事来管人，具有就事论人的特点，查的是事，而用意在人。执行力稽核要学会“小题大做”，一件事也许很小，但为了让人从这件事上看到自身问题，改掉坏习惯，往往要小题大做进行案例分析，举一反三，以免再犯，也让更多的人受到教育。