恶搞我求之不得
陈凯歌被胡戈恶搞“一个馒头引发的血案”的时候,是很有可能双赢的,就是因为陈凯歌太认真,双方都受到了巨大的社会压力。
百事可乐和可口可乐又搞事了!
这次发动进攻的是可口可乐。它近期发起一个营销活动,名字叫“不要喝激浪”。活动期间凡是购买百事激浪饮料的消费者,可免费获赠一瓶可口可乐的沃特饮料。
可口之所以如此破釜沉舟,是因为沃特推出三年以来,在与激浪的竞争中一败涂地。但是,可口并不甘心,他们趁着激浪更换的新包装不受消费者欢迎之机,推出这项进攻性极强的活动,吸引百事激浪的追随者,让他们尝试一下可口的沃特饮料。
光脚的不怕穿鞋的,沃特失去的只有锁链,而他们的炒作可能会赢得大片市场。对于一个知名度和市场占有率都很低的品牌来说,这样捆绑名牌的操作手法当然是成功的。我在写这篇文章之前甚至没有听说过这个饮料牌子(一直以为是卖鞋的),现在不但我知道了,很多读者也都知道了它是可口的产品,而且是与激浪如此“难分难解”的竞争对手。
咬住对手不松口
百事和可口一开始的竞争并不是这样以炒作为目的的,那时候是真正的急赤白脸,你死我活。
1938年,百事创立40周年时,可口质疑百事在商标中使用Cola的权力。双方对簿公堂,但可口输了这场官司,Cola不再是一个享有专用权的商标名称,成为一个普通词汇。
这场官司拉开了市场营销历史上最有趣的营销大战的序幕,在这之前,可口基本上是不把百事放在眼里的。在这以后主动发起进攻的依然是百事,其进攻原则成为经典:在竞争对手的优势中寻找无法改变的弱点进行全力攻击!
百事找到的第一个无法改变的弱点是可口的包装。可口一直认为他们的包装瓶本身是最大的优势,不仅在广告中强调这种包装瓶,甚至还为其注册了商标,颇像美女身体曲线的6.5盎司玻璃瓶成为可口的标志。最重要的是,可口有超过5000万个这样的瓶子,一旦放弃,将会造成巨大的损失。这就是优势中不能改变的弱点。
百事当时的广告歌是这样唱的:“百事可乐打中了猎物,足有12盎司,真不错。5分钱能买两份货,百事可乐是您的选择。”这一次百事缩短了和可口的距离,可口只能眼睁睁地看着,直到15年后,可口才推出大包装产品。
百事继续寻找。可口不是强调自己的历史和正宗吗?但一切事物都是有两面性的,历史和正宗的缺点是什么呢?百事喊出了“新一代的选择”这句划时代的口号,通过迈克杰克逊和莱昂内尔里奇的广告代言,让百事在很多市场超过了可口。
从攻击中各寻甜头
上面这两个竞争的公案还属于正常竞争的范畴,最具有挑衅性的市场活动应该是百事发起的盲测事件。
20世纪70年代,百事可乐实施了一项名为“百事可乐的挑战”的营销策略。被试验者被蒙住眼睛,辨别两种可乐饮料。结果被试验者中,喜欢百事与可口的比率为3:2。
由于百事的味道比可口甜9%,因此第一口感对百事有利。可口可乐并不承认这个结果,自己也做了盲测,结果还是百事胜出!这下子可口可乐有点发懵,他们不知道人们睁着眼睛喝饮料和闭着眼睛喝饮料的感觉是不同的,自信心一下子受到了沉重的打击,决定更改可口可乐的配方。
百事是发自内心的高兴啊,那时候还不流行事件营销,没有那么多攻击性炒作的人,我相信他们当时的反应是纯朴的:百事公司总裁在致全体员工的信中欣喜若狂地认定,可口已经彻底输了,甚至宣布“星期五全公司放假一天,以示庆贺”。
这次事件有两个巨大的意义:第一,百事彻底激怒了可口,两家正式宣战;第二,大家都尝到了攻击性炒作的甜头,互相诋毁、辱骂甚至动刀动枪都是假的,只有市场不断拓展是真的。
可口更改配方后遭到了粉丝的强烈抗议,人们为了捍卫自己熟悉的味道而发动了人民战争,成就了一场自发的口碑营销。可口就坡下驴,恢复原有的口味,告诉大家可口可乐不仅仅是口味,而是文化。
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