海尔转型：能否成功升级

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    编者按：

    在“白色家电利润薄如刀片”的背景下，如何突破利润增长困境，海尔的张瑞敏给出的答案是“战略转型——淡出生产制造，专注销售和服务”。

    然而，海尔一直以来的形象是“生产+销售”公司。与国际上以输出品牌和输出管理为主的跨国公司相比，尚有差距。海尔此次转型，从企业发展战略和商业模式方面，在国内尚无法找到成功模式。海尔是否具备转型成功的必要条件？海尔开创性的转型胜算几何，应该从哪些方面着手？转型成功的关键点有哪些？目前最紧迫的任务是什么？

    作为国内家电业的领军企业海尔集团，其转型这一大动作，无疑会在家电业掀起飓风大浪，其转型思考的扩散效应，已引发了美的等国内家电制造企业的转型思潮。因而，海尔转型，不仅事关海尔本身，同时也关乎家电产业未来。

    转型本身无争议，实现路径不单一

    白万纲/华彩咨询公司执行董事、总裁，中国集团战略、集团管控，内控与风险管理专家

    探究众多案例，目前制造外包似乎成为了企业寻找新的利润增长点的惯用方式，比如NIKE的全球供应链和代工体系，制造全部代工，专注于品牌建设，占据以品牌为主的价值链最高端；就连一直坚持自己生产所有处理器的英特尔，在金融危机洗礼下也已开始有选择地外包部分业务给台积电等代工厂商，如芯片组和无线设备的生产等；美国的家电制造商惠而浦近期与海信科龙在白色家电市场合作更进一步，未来惠而浦的全球空调制造业务将全部由海信科龙承接代工，而海信科龙本身除了承接空调以及空调模具生产外，双方还在管理、技术层面展开深入合作。

    外包似乎成为了企业实现转型，节省成本的一剂良方。

    然而对于国内企业而言，类似的战略转型尚无成功先例，海尔的选择在于目前家电业的充分竞争，使得众多企业的差距越来越小，陷入同质化困局，海尔不得不重新思考，未来家电企业的核心竞争力在哪儿？继续以制造为主，面临不断下降的利润率和发展瓶颈，企业如何寻找新的增长空间。

    而就海尔家电业而言，华彩认为未来还存在利润增长的空间主要是：

    1、技术贡献率。未来家电的主要利润将来自于技术创新，据机械工业联合会的统计，目前工业发达国家的新技术产品对整体销售的贡献率为52%，而我国仅为5.9%。海尔成长过程中采用“大胆引进——积极消化——自主创新——自主竞争力”的战略，此战略的成功实施确保了海尔的快速成长和发展壮大，然而对于目前的海尔来说，大胆引进战术必然会面临失效的问题，技术封锁的问题，自主创新能力的建设和构建成为海尔未来的必然选择，转型也成为必然。现阶段需要探究的是海尔是否真正已经具备了在核心技术上的研发能力？和对市场客户的准确把握能力？以科技、品牌、服务继续引领家电业的能力？构建起这些核心竞争力，才是能够实现制造外包的先决条件。

    2、商业模式变革

    商业模式变革，是未来企业树立新的竞争优势的手段之一，目前制造外包是通行的方式之一，然而对于国内尚无成功案例的中国企业而言，任重而道远，需要考量的问题会很多，例如最关键的对于外包企业的管控问题，两种不同文化的企业之间的合作协同问题，都将首先对海尔的管理能力，制度输出能力提出巨大挑战。

曾经创造出服装直销奇迹的PPG，无店铺、无工厂、无分销体系，产品依靠OEM代工，销售依靠呼叫中心，依托虚拟经营、电子商务和供应链整合，几乎在一年之间就创造出规模收入，然而由于对外包工厂、供应链管控的内在管控能力的不足，质量问题、现金流问题迅速放大和扩张最终摧毁企业。可见商业模式的变革绝不是一蹴而就，而是需要沉淀和积累的过程，是伴随着企业的新核心竞争力建设和内部管控能力的提升同步进行的。

    3、新市场的拓展