百度：发动成长引擎

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    每一家身处经济寒冬的企业，都期盼能看到太阳；每一家追求成长的企业，都希望找到自己最强劲的引擎。当每天有超过1亿人通过百度表达他们的欲望、反映他们的关注的时候，百度就从中发现了超越个人意识的群体意识，而每一个人都可以通过百度透视社会经济文化的群体意识。当你知道了时代精神，你就会比以往更加自信，更加懂得营销，懂得如何获得消费者。

    当全球经济衰退的寒潮席卷而来，人们一致的认识是，缺乏风险抵御能力的中小企业将成为首当其冲的受害者，而大企业则可以借机整合市场。不过，现实中总有些善于把握先机的中小企业，成为这种“一致认识”的例外，不但得以安然无恙，甚至可以分享原本属于大企业的市场机会。

    林万锋是南京力高公司的负责人，这是一家计量泵专业制造企业，这次金融危机对国内计量泵行业的冲击不小。“由于受全球金融危机的冲击，我们同行业中很多公司关门倒闭了”，林万锋谈到危机的影响时说，“但是，我们不但活下来了，而且活得很好。”

    支持南京力高安度危机的，是公司大幅提升的市场开发能力，以及对营销成本的有效控制，其实这也正是企业发展的根本所在，只不过在经济衰退的大环境下显得弥足珍贵，而带来这种变化的原因在林万锋看来并不复杂：公司选择了新的营销手段——搜索引擎营销。“虽然我们投入的营销费用降低了，但我们的收益大幅提高了，客户交流的效率及公司形象更加深入人心。”通过搜索营销平台，力高公司打开了异地乃至全国的市场，越来越多的潜在客户知道了力高。2008年力高的销售额比上年翻了一番，而随着业绩的显著增长，这家原本没有多少知名度的企业，在行业中的排名也提高到了第11位。

    力高公司采用搜索营销始于2007年6月，时间并不算长，但销售增长画出的曲线，却仿佛装上了一台强劲的“引擎”。而提供这台“引擎”的，就是中国搜索市场的领导者——百度。

    发现“增长引擎”

    南京力高销售业绩的迅速增长，折射出了百度搜索引擎营销对于企业成长的价值。对中小企业来说，他们具体的营销要求是低成本、见效快和可控性。能否达到这种要求，在经济衰退的环境中更成为他们安身立命的关键。

    2009年3月初，百度发布了一份《2009中国中小企业生存状况调查报告》，这次覆盖近30个省、几十个行业中3500多家企业的调研显示，面对金融危机带来的不利环境，51.8%的中小企业面临的最大问题是“客户资源少”，42.5%的企业“推广很难有效触及目标客户”，而33.4%的企业认为是“推广成本增加”。以此来衡量营销界在经济衰退来临时的一个热点话题：企业的营销开支应该缩减还是保持投入。尽管对这个问题专家们的研究似乎已经给出了答案——经济衰退期保持营销投入的企业在衰退期结束后会获得更大的成长，实际上对于大多数企业来说，真正的困难并不在于怎样回答这个问题，而是在需求不足的影响下，营销投入投放在哪里才会产生立竿见影的回报，驱动企业不断增长。

    “力高们”在百度找到了答案——搜索引擎营销。将相关业务注册为百度关键词，通过百度的关键词搜索推广系统，力高们的业务推广突破了地域局限，覆盖到原本无力触及的全国市场，使自己呈现在所有潜在客户面前，从找客户变成客户主动找上门，客户资源得以极大丰富；通过潜在客户对关键词的搜索和点击，力高们的推广信息直达真正有需求意向的客户，得以直接影响目标客户；而按照潜在客户点击量这种直观效果付费的方式，同时使“力高们”可以清楚地知道有多少客户、多少销售额或者网站访问者来自百度搜索平台，计算出每一元钱花费带来的效果，从而使推广成本得以衡量和控制。

    作为全球最大的中文搜索引擎，百度已经覆盖了全国95%的网民，每天响应数亿次搜索请求，这些搜索行为传递的消费和采购意向，形成了一个蕴含巨大商业机会的“金矿”。与此同时，百度搜索推广系统建立起的筛选机制，一步步使企业推广行为与这些需求意向准确对接起来：通过对关键词的设定，使企业推广信息出现在搜索这些关键词的潜在客户面前，对接真正有需求的客户；通过对推广信息投放地域和时间的设定，使客户需求同企业的供应和服务能力对接，提高推广的有效性；通过对推广信息的设定和描述，进一步将推广对接到对企业产品特点有兴趣的客户身上。市场规模的扩大加上精准沟通带来的高成交率，无异于将搜索引擎变成了企业销售增长的引擎。