让批评之风吹进企业

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    近些年，批评和自我批评之风渐弱。企业内部无论上下级之间，同事朋友之间鲜有批评，而多恭维、夸赞、奉迎，以至于人们已经不习惯听到不同声音，更不说正确对待批评了，这显然不是什么好事。人们长期听不到批评，必然会增加犯错误的机率，也说明你的企业缺失一种坦诚表达的优良文化，而形成了一种文过饰非的病态文化。

    唐太宗与魏征是君臣又是朋友。皇帝本来是不能批评的，但魏征就是忠直敢说，而且常常弄得唐太宗下不来台。皇上也是人，回到后宫发火，声言要杀了这个乡下佬。皇后深明大义，说魏征是忠谏之臣，能给你提醒、建议和批评，太难得了！唐太宗一想有理，也就原谅了他的犯颜真谏。唐太宗的文治武功正是得益于魏征的镜鉴。

    喜欢听好话，不喜欢听坏话，是人之常情，也是人性的弱点。有多少人能做到“闻过则喜”，有多少人能做到“有则改之，无则加勉”，不郁闷、不发火、不记恨就不错了。可惜“金无足赤，人无完人”，人不可能不犯错误，圣人还有说错话、做错事的时候呢？没有自我批评，也不让别人批评，老子天下第一，老虎屁股摸不得，这样的人十个有十个要失败。

    管理者要敢于和善于批评下属员工，这是你的责任。俗话说：“严师出高徒。”这个严包括严格要求，甚至是严厉的批评。西点军校对学员有苛刻的要求，第一堂课是“被训斥”，迤后的学习训练中学员会不断听到严厉的斥责之声，在压力的挑战下战胜自己，极限过后，无坚不摧。我曾在一个乡村小学教书，当地驻军训练结束后经常借用我们的教室开会，士官对战士指名道姓的训斥给我留下很深的印象。我想，这也是一个人成长的动力吧！有的下属对批评耿耿于怀，心有戚戚，殊不知批评的本质是对你的爱护，你想让不相干的人批评你呢，人家没那功夫和义务。

    管理者也要勇于和善于接受周围人甚至来自员工的批评，这是你的胸怀。俗语说：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”吉列公司前CEO吉姆说自己“经常不正确”，虽然他处事果断，但随时准备根据新的信息改变方向。最好的老板会在自己身边聚集很多比他们聪明的人，以便对自己可能犯错的风险予以管理。他们会进行对话，权衡事实，听取意见，然后做出更明智、不主观的决定。做为管理者如果自以为是，拒绝批评，阻塞言路，甚至打击报复批评者，不仅做不好管理工作，迟早会成为孤家寡人。

    一个健康、阳光、进取的企业，一定有不同见解的交锋，一定鼓励大家讲真话、实话、心里话，一定不会少了批评和自我批评，而大兴批评和自我批评之风，首先要从老板做起。没有批评的企业不等于天下太平没有不同意见，一团和气的背后可能会有更多的偏见和异见。希望批评之风吹进企业，帮助企业进步和成长。