在信息化OA过程中，往往是一个模糊的开始
企业早已将自身需求抛到脑后，“这山望着那山高”的心态最终导致迷失在各种协同OA的DEMO中，结果便是由于耽搁时间太久，只能仓促的结束了这场选型的拉锯战，盲目的上了OA项目。但项目验收后，软件厂商不再提供后期服务，这时的企业才恍然大悟这套OA办公系统不适合企业发展和管理模式。
另一方面，企业本身也有着不可推卸的责任。在信息化过程中，往往是一个模糊的开始，在信息化项目推进过程中，理论、思想、技术、知识体系也都在不断发生变化，效果与初衷会发生很大变化，因此，动辄“三年、五年”的信息化目标对于企业信息化主管来说并不完全适用，明确提出几年后要达到什么样的效果，尤其是数字上的效果更不可取。“目标量化”已经成为企业用户的通病。而且，从国内企业自身的管理体系现状来看，许多企业与国际先进管理思想还存在着较大差距，大跃进式的信息化改革很难在企业内部行之有效的推广开来，上了一套协同OA，而员工之间还在使用MSN或QQ等即时通讯工具交流的情况比比皆是，协同软件成了一个“花瓶”，似乎只是CIO讨好老板的工具，“弃之可惜，食之无味”。
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