企业转型期的竞争情报机会

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    2011年即将过去，我们迎来了充满不确定性的2012年。说不确定性，是全球经济进入“迷失期”，欧债危机有蔓延之势，目前看不到解决的曙光，美国自2008年金融危机以来经济还未恢复，失业率依然高企。欧美经济危机的后果是欧美各国人民福利减少、收入不稳定，导致消费不振，其结果是直接影响了中国的出口。反观中国国内，自去年以来的通货膨胀让中国经济进入紧缩期，紧缩型的宏观调控政策让一大批企业资金紧张。内外受挤，中国相当部分企业的日子可想而知。

    面对复杂糟糕的经济状况，企业惟有转型才有出路。国内电子商务龙头阿里巴巴近年来主要为外贸企业服务转向为国内消费者服务，在这方面马云的发展策略颇具前瞻性，以前的阿里巴巴主要为出口企业服务，是BtoB模式，而现在以BtoC模式经营的淘宝主要为内需服务，据说一天的营业额已达到20亿，可谓风生水起。

    先说说出口企业的转型。对于主要以出口为主的企业来说，以前不需要考虑太多有关市场需求、销售渠道、产品设计等问题，因为市场在别人手里。现在要开发国内市场，你要了解消费者怎么想、产品终端在哪、销售通路怎么样，要怎么样打响品牌，竞争对手又是怎样做的，等等。把一个纯粹生产型企业转变成具备销售能力的综合性企业，这就是出口型企业的转型。

    作为一个竞争情报服务人员，应该从中看到机会。因为市场营销、树立品牌需要数据、信息的支撑，这正是竞争情报服务人员大显身手的时候。而且，在可以预计的10年内，都会有大批的出口型企业需要转型，因为中国依靠出口拉动经济增长的模式会逐渐改变，国内居民生活水平也会逐步提高，中国经济发展最终靠的是国内消费市场的大力发展。

    对于一批在中国市场耕耘了二、三十年的企业来说，也面临着产业的升级和调整转型。这批企业是目前中国消费市场的主力军，比如家电、汽车、医药等行业。这些行业企业的特点是具备一定的品牌影响力，但缺乏核心技术，产品同质化严重，市场竞争激烈，利润率较低。这类企业的转型一是加大研发投入，提升局部技术，形成业内某些细分领域的技术领先和总体的讲究技术的企业形象，格力空调正是凭此而保持了业内领先地位；二是产业整合，通过投资收购等手法改变行业内竞争格局，从而达到提升总体竞争力目的。

    产业链研究、研发调研、投资收购的尽职调查，等等，这些都是竞争情报服务的重要内容，我相信竞争情报在企业的转型升级中将发挥出极其重要的作用。

    总之，中国经济需要转型，未来相当长时间内也都会属于转型期。对于企业来说，转型意味着开发新产品、投资新技术、进入新市场，而这些，都离不开竞争情报的支持。有效的竞争情报活动，可以减少企业在新产品新技术方面投入的盲目性，可以提高企业战略实施的成功率。所以我说，对于竞争情报行业来说，企业转型期的机会更多，竞争情报行业也会因此而得到更大的发展。

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