从商业模式五要素透视facebook

申请免费试用、咨询电话：400-8352-114

    最近看了林伟贤（企业管理管理博士，实践家知识管理集团董事长，《培训》杂志国际中文版创始人，中华教育训练发展协会理事长，亚洲华人最受欢迎的讲师之一）先生的《最佳商业模式》视频讲座，其中有一个片段是“全球人口最多的国家有哪些？”林先生给出的标准答案如下：

    按照林先生的观点：全球排名前六位的国家分别是：中国FromEMKT.com.cn、印度、Facebook、QQ、MSN和美国。其中第一、二、六名（中国、印度和美国）是政治意义上的国家，第三、四、五名（Facebook、QQ和MSN）是商业意义上的王国。在商业王国，Facebook首屈一指，拥有6.9亿人口。

    这个有趣的说辞引起了我对Facebook的高度关注，下面想先从商业模式五要素（价值来源、价值载体、价值创造、价值创造和价值保护）的角度对Facebook商业王国做一个浅析（今后将有兴趣对Facebook做进一步的专题研究）。

    Facebook是一个社交网路服务网站，于2004年2月4日上线。从2006年9月到2007年9月间，该网站在全美网站中的排名由第60名上升至第7名。同时Facebook是美国排名第一的照片分享站点，每天上载八百五十万张照片。随着用户数量增加，Facebook的目标已经指向另外一个领域：互联网搜索。2010年世界品牌500强：Facebook超微软居第一。

    商业模式五要素之一：价值来源

    价值来源指购买企业商品或服务的顾客群，是企业利润的唯一源泉。企业价值来源及需求界定，决定企业为谁创造价值。企业顾客群分为主要顾客群、辅助顾客群和潜在顾客群。好的目标顾客群，一是要有清晰的界定；二是要有足够的规模；三是要对顾客群的需求和偏好有比较深的认知。

    据国外媒体报道，市场调研机构WedbushDecisionMetrics对美国大约2500名年龄在18岁以上的受访对象进行调查，得出一个关于社交网络用户互联网行为的分析报告，报告内容覆盖Facebook、Twitter、LinkedIn和YouTube四家社交网络。报告指出，Facebook用户数量的年均复合增长率（CAGR）高达22%，目前已经超过了6亿用户，而且Facebook用户的参与程度更高，平均每名用户每周停留时间为7.5小时，比两个月前增长了15%，而且有超过57%的Facebook用户每天登录该社交网站。

    WedbushDecisionMetrics报告称，有37%的Facebook用户在该平台玩游戏，比两个月前增长20%；而且55岁以上用户每周玩游戏时间达9.7小时，远超年轻用户；超过50%的Facebook用户“喜欢”某一品牌，其中喜欢人数最多的五大品牌用户数量在过去三个月里平均增幅超过60%。

    增长最快的Facebook用户群体是55岁以上的用户，年均复合增长率为44%，而且每天登录Facebook的55岁以上用户比例增长了超过24%。

    而据美国调研机构RoyalPingdom2011年最新公布报告称，Facebook活跃用户人数已超过8亿人，用户遍及全球，这个起初以在校大学生为主要客户群的网站，如今已经囊括所有年龄段的用户（Facebook规定至少13岁才成为注册用户），甚至包括中、小学生。

这个无年龄、无国界限制的Facebook，确实已经成长为一个庞大的商业王国。

    商业模式五要素之二：价值载体

    好的价值载体是顾客价值最大化与企业价值最大化的结合点，它要求一要针对目标顾客的清晰的需求偏好，二要为目标顾客创造价值，三要为企业创造价值。有些企业的产品和服务或者缺乏顾客的针对性，或者根本不创造利润，就不是好的价值载体。