专注目标而非对手
走钢丝穿越峡谷的杂技演员有一个技巧:“走钢丝时,并不是刻板地僵直不动,为了保持平衡,身体总是轻轻摇摆和弯曲,但是总是有一点是不变的,那就是朝一个方向移动,向着眼睛盯着的方向移动,向着眼睛盯着的目标——钢丝的另一头,前进1”
在学不用直尺徒手画直线的时候,我有一个经验,不必太在意你的每一次移动,盯着终点向前画线,这样的直线一定会非常顺直和漂亮。
良马在奔跑时,马最好要戴上眼罩,这样马的眼睛就能不受旁边赛马和物体的影响,因为它的眼里只有终点,向前这样一个方向。
这就是成功的最大的秘诀——专注目标而非其他。
我们往往在评价老板而职业经理人之间的差别在哪里的时候,最后都有这样的结论。
职业经理人更关注条件,老板只在乎结果。于是老板往往突发奇想,职业经理人更多关注细节。
高手出招,往往是无招胜有招,因为他会随时根据环境变化而改变应变的方法,因为他的目的非常明确:达成所求的结果。
大多数的企业和人生往往因为违背了“目标明确、意志必须坚定”的原则,最后会因为某种原因丧失了方向和目标。不知哪位军事专家说过一句话:上级的命令理解要执行,不理解边执行边理解!
这是不容讨价还价的。
大多数人因为顾忌别人而不敢大胆行动,总是在想别人怎么想我?我万一失败了会如何如何?这样你的目标怎么会在你的准星中被聚焦,你是一个狙击手,这样的击发,结果不会是十环,甚至会脱靶。
我最近遇到一个案例,这个企业是我前几位同事跟的,他们遇到客户不断变化的态度,总在不断构想客户心态如何如何?于是自己也不断改变进攻的方式。结果呢?迟迟拿不下这个客户,几乎失去了信心。前几天我亲自拜访了这家客户,去之前我对我的同事说,让我去见一见这家客户,他在我去之前一直絮絮叨叨,猜想一切可能性,我一路只是听,不做置评。
到了客户那里,我与客户交换了名片,在简单寒暄之后,说了一句他们都意想不到的话。
“贵公司各方面都做得不错?但是有一点我觉得你们好像被忽视了?”
“什么?”这家企业老总诧异万分,因为他们是一家国营老厂,几十年的生产和管理经验,这样的关键点,会不被发现?
“你们会做产品,不会营销产品,忽视了合作者的心理。”
“何以见得?”
“我看了你们的产品说明单页,这方面表达的不充分,还有就是你们的DM(产品促销部分),我也鲜见眼睛一亮的内容和形式。”
……
这一下子就抓住了客户探究的好奇心理,因为作为涂料企业的该公司,太在乎自己的产品品质,而不善于表达对客户(中间商、终端使用者)贡献。
看得到“利益”,才能抓住客户内心。
后来我们之间的交流就变得非常简单了。
我们很多时候都喜欢预计将来发生的状况,设计出诸多应急方案。我更在意在我跟客户交流时,客户和我交流时的感觉,包括瞬间变换的眼神。
大多数企业在做事情时往往是按照“参谋长”的方式工作的,参谋不是解决战斗的终极方式,我们不反对事前周密筹划,但是一旦进入战斗阶段,一旦下定决心攻击,眼中不应该有彷徨和闪烁,营销的本质只有一个——目标客户的需要。
将精力和决策的依据专注于竞争对手、客户感觉和周遭环境上,结果一定会让你怅然。
在任何情况下,尤其是复杂的情况下,如果你觉得很棘手,那么,建议你用一种最简答的方法——专注目标,而非其他!
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