宾馆网有图有真相就行?事实远非如此!
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选择对的图片不仅能展示酒店的特色,还能引起游客的共鸣,从而进一步影响其消费行为,也就是吸引他们去预订。如音乐家大卫·拜伦所言:“一张好的图片应该达到的效果就是吸引你。”这句话对酒店图片同样适用。
游客在搜索酒店初期,图片会带给他们一个快速直观的印象—“这是我想住的酒店吗?”所以,酒店图片肩负了相当重要的责任,那就是吸引他们说出那句:“我愿意住在这里,咱们下单吧。”如果他们一眼看到图片就惊呼“哇,赞!”,那么你的酒店美图就达到了目的。
引起游客感情共鸣的图片能够轻易就抓住他们的心,而清晰明快富有视觉冲击的图片更具效果。
酒店在宣传活动或展现某种体验时,不要一味死板地展示房间或大堂的图片,要跳出常规思维。比如Nickelodeon Suites Resort酒店的做法,从下图中你看到了什么?暖暖的阳光、清凉的水池、嬉戏的客人、其乐融融的一家、贴心的员工……你会不由自主地被这欢乐的氛围所感染。
图片如何为酒店“讲”故事
图文并茂的故事才能让人印象深刻,由图片来烘托故事的亮点,强化故事的主题,让访客记住,然后影响他们的购买行为。
许多大型旅游网站和OTA都研究过酒店图片的重要性。TripAdvisor发布报告称,拥有20张以上图片的酒店能得到超过150%的用户参与。
实际效用如何呢?Expedia研究表明,酒店图片多一倍,能提高4.5%的入住率及3.5美金的日均价,而完整的酒店介绍能提高5%的入住率及3美金的日均价。
有一点相当重要,如今的客人在查看酒店信息时都要求真实性,同时也会查看其他客人的评论来判断图片与事实是否相符。因此,酒店不要过度吹捧或美化自己,给予客人太高的期盼最终却满足不了,必然导致抱怨或是投诉。
酒店图片质量指南:
图片的大小
大型旅游网偏好横向超过2048px的图片,全屏效果较好;而认为小于1024px的图片质量较差,一般网站是不会接受的。
最佳图片比例为16:9,这也是现在较为常用的比例,如电视、电脑屏幕、智能手机或平板电脑的横向屏幕。这种横向图片适合全屏浏览,而如果使用竖向图片,全屏的时候两边就会有留白,看起来不够美观。
图片格式:为epg或jpg最佳,其他类型包括tif, bmp, gif, png, psd也可使用但效果不够好。
大多数酒店品牌禁止使用三年以前的图片。
图片应表现的内容
1、体现品牌特点
2、避免瓦砾、电线、绳子、垃圾桶、烟灰缸、电源线、横幅等杂物,或其他分散注意力的东西。
图片的标题有适当的信息说明
展现酒店现状及设施
酒店图片数量指南:
据2013年Leonardo的一项调查表明,网站访问者平均每次浏览超过10张图片,其中浏览最多的是客房和餐厅(前者为后者的两倍),而他们使用智能手机浏览网站的次数比使用电脑高出30%。
在Leonardo调查的基础上,建议不同类型的酒店发布不同数量的图片:有限服务酒店:12-18张;全服务酒店:15-24张;豪华酒店:18-32张。
不同的酒店都需要根据各自特点选择恰当的展示对象来讲述自己的独特故事,客人感兴趣的图片内容主要包括:
1.客房
2.餐厅
3.休憩区/周边景点
4.大堂
5.地图
6.商务中心
7.游泳池
8.酒店设施(会议室、健身中心等)
9.酒店外观
10.酒吧/休闲室
一张图片胜过千言万语,但是在今日图文爆炸的时代,酒店营销者必须有足够的创造性才能使图片成为亮点:拼图、游客晒图、图文结合、标题党、流行语……参考最好的实践经验和指南、严格控制图片的质量和数量,讲述一个最棒的难以忘怀的故事,让你的酒店脱颖。某天他们需要预定的时候,第一个想到的一定是你!
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