淡季其实也是旺季

每个行业都必然会有淡季旺季之分，酒店行业当然不会例外。真正考验营销的成效，还是在于到了淡季是不是一落千丈，一年里是不是能持续、稳定地经营，在顾客中是不是享有较高的满意度和美誉度，在同行企业中是不是属于领先方阵的。在淡季，休生养息当然是必要的，但是酒店的盈利跟酒店的运营是息息相关的。面对这种情况我们该如何整合资源，做到淡季不淡呢。

淡季其实也是旺季

一、积极适应市场，迅速调整定位：

积极适应市场，迅速调整定位，多角度客情调查，再次强化培训，引入新的服务理念，全面提高员工服务意识和服务质量。

酒店行业随时都在变，从管理者到基层员工，都得随时改变思考方式，一线得来的体会与观察他店的经营这两点非常重要，另外还有创新意识的提高，对于客人反映的情况我们要理性的分析，如果纯属随口之说，就不值得浪费那几笔和那几张纸而走形式。当然，服务人员机智的应答也是十分重要的。

二、建立良好的公共关系：

公共关系永远是你开拓市场的关键。迅速、有效地关注媒体，观察其动态及走向，确定营销策略，为品牌扩张打基础，低成本动作。这样，如果他们想要发表新闻，你就会成为他们的首选。

三、活动策划：

现代酒店业多渠道做些“活动策划”比大张旗鼓的广告要实惠的多，更能提升酒店营收和提升酒店形象方面起到非常明显的促进作用。

四、宴会营销技巧：

宴会对酒店营销有莫大的作用，其口碑宣传的力度是巨大的。应多方位从细节入手。当然，别忘了员工的福利。

花都凯利登大酒店简介：

凯利登大酒店地处广州市花都新城中央商务区，毗邻花都区政府广场，广州新白云国际机场，机场高速、广清高速、武广高速铁路横贯花都，交通便捷。　

　　集客房、餐饮、康体、娱乐为一体四星级标准的商务型酒店尽显时尚与纯美，舒适怡人的环境，以及细微而贴心的服务，令您感受超凡。

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发布：2007-04-03 13:07 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

淡季其实也是旺季

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