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公关与策划部门融合,建立内部审计监督机制,建立五大部门,按金(财务部)木(工程部)水(人力资源部)火(公关谋划部)土(运营部

)运行规则进行划分与运作。这个组织结构部门设计,有别于以往的酒店行业总部设计,因为监察将成为未来集团管理的重要工作,不只仅是

利息审计、控制问题,还有对外应对问题,服务质量、产品质量问题,随时监督控制。总体来看,酒店前景依旧看好,可谓机遇与风险同在发

展与危机并存。酒店在经营过程中,要有自己的特色,提倡低星价格高星服务,应该有明确的定位,不只仅是服务的问题,更应该是人文的关

怀,看看国际上做的好的酒店,人文关怀做的如何就知道了所谓人性化,个性化服务、心理化服务,就是人文精神、人文关怀,如果我不能够

对我员工进行人文关怀,如果我连自己的员工都不关心,又怎么能够真的关注客人的感受,又怎么能够提供优质的服务?只有企业关注员工的

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发布:2007-04-03 13:14    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]
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