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接收客人信息?

询问并核对要求取消预订客人的姓名、抵离日期、房类和房数。?

●确认取消预订并记录?

(1)记录取消预订代理人的姓名及联系电话;?

(2)询问客人是否要做下一阶段的预订;?

(3)将取消预订的信息输入电脑。?

●感谢客人?

感谢客人及时通知。?

●存档?

(1)找出原始订单;?

(2)将取消预订单放置在原始订单之上,订在一起。?

●通知?

将取消预订信息通知有关部门。

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发布:2007-04-03 13:14    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]
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