单机版餐厅客房管理系统下载

单机版酒店客房管理系统下载

●接收客人信息?

(1)询问要求更改预订客人的姓名及原始到达日期和离店日期；?

(2)询问客人现要更改日期。?

●确认?

(1)将原始订单找出；?

(2)在确认新的日期前，先要查询客房出租和预订情况；?

(3)在有空房情况下，可为客人确认更改预订，填写预订单并修改电脑资料；?

(4)更改预订记录，更改预订代理人的姓名及联系电话。?

●存档?

(1)将更改后的订单与原始订单订在一起；?

(2)按日期、客人姓名存档。?

●未确认预订的处理?

(1)如客人需要更改的日期，酒店客房已订满，应及时向客人解释；?

(2)告之客人预订暂时放在候补名单上；?

(3)如酒店有空房时，及时与客人联系。?

●感谢客人?

感谢客人及时通知，告CRM/zhike/ target=_blank class=infotextkey>知客人预订房间的最后保留时限。?

●通知?

将更改预订信息通知有关部门。

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发布：2007-04-03 13:14 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]