服务员服务意识不够高所造成的也向该餐厅

服务员服务意识不够高所造成的也向该酒店

午动过的东西没有进行收拾，也没有进行床面整理，灯饰也没有进行调节。6睡房里放有一张办公桌，桌子与右边的床头柜靠的太近，不方便办

公椅挪出。7睡房有“免费提供BY药具”牌示，做工粗糙，也没有付费的此类用品提供，更没有价格标示，而且这种方式，不太会受客人喜欢，

因为大多数客人是不太会好意思找房务中心要这些东西的8卫生间卷纸质量较差，卷纸也没有折边角，不规范。更离谱的卷纸放在卫生间抽水恭

桶右侧的烟灰铁盘内，这更是不对的9一次性洗漱用具，质量不好。洗漱时打湿面盆台面后，水溅到洗漱用具上之后发软，很不雅观。10一次性

服务员服务意识不够高所造成的也向该酒店

用具中没有为客人提供浴帽，不方便。11淋浴房前的防滑垫放置在卫生间的角落，不方便客人使用。12卫生间门口的垫子歪歪扭扭地放着，没

有摆正。13卫生间的门不能够反锁，不方便客人使用。14客房服务指南”制作简陋，页面太硬，用料也不好，夹页不方便翻阅；15面盆更是离

谱，没有手拉式防水装置，需要客人洗漱后用手去捅放水口。16面盆水龙头和淋浴水龙头都没有“冷”热”水指示标签。从上面这些问题可以

看出，基本上大部分问题还是出在服务人员不够细心方面，这是服务员服务意识不够高所造成的也向该酒店的老总说明了这一点，也希望能够

服务员服务意识不够高所造成的也向该酒店

发布：2007-04-03 13:15 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]