保证客房服务中心小时电话接听和监控值台的服务质量

保证客房服务中心小时电话接听和监控值台的服务质量

计划、组织、控制每周的计划卫生。负责处置客人的遗留物品。处置客人特殊要求及投诉。主持领班每天的例会和组织员工全会，并做好记录

负责管区的利息费用控制，督导和检查库房保管员做好财富物料的管理，建立财富三级账，定期检查部门财产物料的领用、调拨、转移等情

况，做到日清日盘，账物相符。教育和督导员工做好维护颐养和报修工作，定期安排设备维修、用品添置和更新改造计划。负责客房服务中心

的日常管理工作组织指挥员工，严格依照服务工作规范的质量规范，做好客房服务中心的各项工作，认真查阅每天的各种业务报表和工作记录

保证客房服务中心小时电话接听和监控值台的服务质量

坚持现场督导和管理，保证客房服务中心小时电话接听和监控值台的服务质量，发现问题及时指导和纠正。做好与其他部门的沟通协调工作

负责落实部门平安管理制度确保安全。解员工思想状况，做好思想。十四）库房保管员 [管理层次关系]直接上级：客房主管 [岗位职责]服

从客房主管的工作布置。具体负责本部门财产物料的管理工作。掌握本部门固定财产的分类及使用情况，并按分级管理的要求做好各类财富的

清点、登账、立卡和更新、添置、转移、归还等登记工作编制三级账，做到有账有物，账物相符。熟悉各种客用品和客房小酒吧酒水的名称规

格和质量标准

保证客房服务中心小时电话接听和监控值台的服务质量

发布：2007-04-03 13:17 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]