搜狐网收录餐厅宾馆管理软件10FZ服务模式

搜狐网收录酒店餐厅管理软件10FZ服务模式

据泛普客房管理软件事业部服务总监林笑分析，酒店信息化应用的复杂化对酒店管理软件厂商的服务水平提出挑战。过去，不少酒店用户并不清楚所有的服务内容，难以监督服务的实施质量，加上服务提供商专业水准参差不齐，信息化服务没有切实提升酒店的信息化应用水平，导致酒店信息系统难以在实际业务运营中发挥作用，很多酒店耗费人力物力装上管理软件，结果却成为“烂尾工程”。说到底，传统的服务模式已经不能适应信息化的发展。为此，泛普在2万成功用户的服务经验基础上推出了10FZ服务，实现了服务模式、内涵的全面提升。

10FZ服务加速信息化应用升级

泛普客房管理软件事业部客户经营部负责人唐也表示，10FZ服务整合了泛普旗下的热线支持、在线支持、现场支持等，10分钟内必响应酒店请求，随着市场变化节奏的加快，商业竞争日益激烈，酒店用户要求信息系统能够快速响应市场需求的变化。并且，由于规模小，资金、IT人才资源紧缺，中小酒店希望通过低成本、高效率的服务增强信息化应用的能力。泛普推出的10FZ服务满足了用户需要，酒店用户可以按需选择服务项目，并在热线、在线服务平台的支持下快速获取服务，减少成本开支的同时，以及时、优质的服务帮助中小酒店加快信息化应用的升级步伐。
业内分析人士指出，放眼酒管理件行业的发展历程，酒店信息化的每一次进步都会引发服务的创新，进而提升信息化应用的水平，形成了“良性循环”，同时也给市场竞争格局带来新的变动。泛普软件（www.10fz.org）服务品牌的推出，加快了服务响应速度，实现了服务模式、内涵的创新，适应了酒店信息化应用的发展，在新的市场竞争中占据了优势地位，并刺激其它厂商积极进行服务创新，成为行业新宠。

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发布：2007-04-03 13:18 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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