奥运年成酒店业管理OA系统软件提升年

　　其中最有效的手段之一就是大规模应用先进的酒店管理OA系统技术,变革传统意义上的酒店业竞争方式和经营管理模式以进而赢得新竞争优势，在这方面国际上领先的酒店业一直在不遗余力地探索、实施和推进。据美国酒店及旅游业财务与科技专业人员协会（HFTP）的调查报告显示，先进的酒店管理OA系统技术已成为今后酒店及旅游业获得新竞争优势的重要工具。如何直接借鉴、应用国际先进的酒店管理OA系统技术来增强自身的经营管理工作，避免掉陷阱、走弯路，也日益成为国内酒店业有识之士的焦点。

　　纵观国外酒店业酒店管理OA系统发展轨迹和趋势，我们不难看出，随着酒店业竞争的加剧，酒店之间客源的争夺越来越激烈，客房销售的利润空间越来越小，酒店需要使用更有效的酒店管理OA系统手段，拓展经营空间，降低运营成本，提高管理和决策效率。高层次的酒店业酒店管理OA系统不再是仅仅追求计算机辅助管理,而是追求建立在集成化基础上的贵阳酒店OA软件化应用。

　　我国酒店业利用计算机管理系统来加强管理、提高服务水平，虽然至今已有了20多年的历史，但起步发展较晚，只是一些浅层次应用，大多数还停留于七拼八凑的MIS系统水平，甚至还仅限于简单的电算化和信息发布阶段，与国际酒店业先进酒店管理OA系统应用的差距非常突出。

　　酒店管理OA系统程度不高导致企业决策失误、市场反应速度缓慢等，已经成为制约我国酒店业进一步发展的重要瓶颈。中国酒店管理OA系统推进联盟副理事长张献军曾说，随着酒店酒店管理OA系统的发展，酒店将改变以往的经营理念和竞争模式，店内装璜、客房数量、房间设施等质量竞争和价格竞争将退居其次，取而代之的是酒店酒店管理OA系统竞争，酒店管理OA系统正改变着酒店业竞争模式。我国将于今年12月出台的新的星级评定标准，将把酒店管理的软件指标及服务方面作为主要测评手段。

　　有关人士也指出，中国要在20年内成为世界旅游强国，中国酒店酒店管理OA系统的发展就不能按部就班地，必须树立前瞻性、超前意识，走跨越式、超常规发展之路。一般来说，直接借鉴、应用国外先进成熟的酒店管理OA系统案例，应遵循以下几点：

　　首先，要更新观念、转变态度，不能因为有畏难情绪而将国外先进酒店管理OA系统应用模式拒之门外，也不能在对企业现状没有清醒认识的前提下，就盲目地投入巨资，带来变革风险；

　　其次，先进酒店管理OA系统应用不能只是对现有流程的简单模拟或仅仅实现了有关数据的局部共享，而忽略了导入先进酒店管理OA系统应用的初衷是引进新的管理思想，改变传统管理模式，提升企业国际竞争力；

　　第三，三分软件七分实施，导入先进酒店管理OA系统应用无异于缔造一个全新的经营管理模式，要重视优化酒店价值链，对酒店业务流程和组织结构再造，从酒店内部看，解决信息沟通迟缓、决策速度慢、不适应市场变化等；从酒店外部看，解决企业间缺乏明确和真正密切的协作关系、互动及时性难以得到保证等问题；

　　第四要善于学习、移植和引进最佳行业业务规范（Best Practice）和经验做法，并结合企业情况进行创新；

　　第五要善于利用专家咨询队伍。在选择专家咨询队伍时，除了考虑常规的因素如实施顾问的能力和经验外还应重点考察是否有前瞻性、超前意识。

发布：2006-02-25 18:02 编辑：泛普软件 · admin [打印此页] [关闭]

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