监理公司管理系统 | 工程企业管理系统 | OA系统 | ERP系统 | 造价咨询管理系统 | 工程设计管理系统 | 甲方项目管理系统 | 签约案例 | 客户案例 | 在线试用
X 关闭
酒店行业管理系统

当前位置:工程项目OA系统 > 领域应用 > 酒店管理OA系统 > 酒店行业管理系统

酒店管理的“33445”原则

申请免费试用、咨询电话:400-8352-114

  酒店管理的“三三四四五”原则

  三个关键:

  1、关键岗位关键人员把关;

  2、关键时刻关键人物到场;

  3、关键事情关键人物处理。

  三通理论:

  1、通情;

  2、通气;

  3、通报。

  四个凡是:

  1、凡是酒店员工见到客人都是热情友好的;

  2、凡是客人见到的地方都是清洁美观的;

  3、凡是客人使用的设备设施都是完好有效的;

  4、凡是酒店提供的食品都是安全的。

  四个理解:

  1、充分理解客人的需求;

  2、充分理解客人的过错;

  3、充分理解客人的抱怨;

  4、充分理解客人的投诉。

  五个到位:

  1、语言到位

  2、规范到位

  3、微笑到位

  4、卫生到位

  5、设备到位

  酒店管理原则

发布:2007-04-03 11:39    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]

泛普酒店行业管理系统其他应用

酒店行业管理系统 酒店管理软件 饭店管理系统 客房管理系统 宾馆管理软件 免费酒店管理系统 免费客房管理系统 免费宾馆管理软件 免费旅行社管理系统 酒店管理系统下载 酒吧管理系统下载 客房管理系统下载 宾馆管理软件下载 旅店管理系统下载