有讲理的上司吗?
有讲理的上司吗?
常与离职员工谈话,说起他们的上司,很多人抱怨上司不讲理,要么没经过系统的培训就拉去独立上岗,出了错还不准辩解,一句“没有任何借口”就压死你。要么自己不做事,下面的人全部忙死,死了还活该。最气人的是对下属的意见充耳不闻,谁提意见就给谁颜色看,哪里还有民主?简直是法西斯独裁,含血愤天之情溢于言表。
“你说我跟着这样不讲理的上司有前途吗?”他们进而问我。
“这个酒店哪里都好,就是我们遇到的上司都不讲理。”他们一声叹息,完了就出去找讲理的上司去了。祝他们好运!
我有自己的上司,也是别人的上司,每当有人这样问我时,自己却陷入了反思:“世上有讲理的上司吗?我自己的上司讲理吗?我在别人眼中是个讲理的上司吗?”
这些问题不是在解剖别人,就是在解剖自己,要找到答案是痛苦的。好在我自己曾经遇到过几十个上司,更听说过成百上千个上司的故事。
比如遇到防我如防贼什么都不教我的上司,我就学习霍元甲偷拳的本事,自创一套迷踪拳;
遇到从来板起脸说话成天批评我的上司,我就尽量把事情做到完美,并虚心接受别人的挑剔;
遇到天天帮我打小报告的上司,我就隔三差五地称赞他对我如何如何的帮助大,让他难以自圆其说;
遇到自己基本不懂却要求我全懂的上司,我就想办法自己去弄懂所有的事,本事学了是自己的;
遇到架子奇大处处要我敬他如皇帝的上司,我尊敬他就是了;
遇到追求经济效益最大化追求成本控制极限的上司,我就努力钻研小成本办大事的方法……
最后终于发现一个令人恐怖的现实:这个世界上没有讲理的上司。说得再白一点,没有讲下属所认为的理的上司。
为什么他们不讲理呢?因为市场竞争的残酷使然,常规的战法永远敌不过无理头。没有一个将军会抱着《孙子兵法》打仗,也没有一个管理者会照着管理书做市场,要赢就得“狠”,不狠打不下来一片天地,不狠坐不稳已有的江山。对市场的狠劲必定会落到对手下人的不讲情面上,市场无情,管理亦无情啊。
记得前年我们做到8500万时,老板对酒店管理层说,明年给你们的任务是1亿。我们都说老板疯了,完全不懂市场,就这点资源,这些个员工,怎么可能实现这个目标。是想撵我们走吧!一定是的。给你一个不可能完成的任务,做不了,走人。在我们据理力争无效之后,只好埋头拼命地做。结果到年底居然做到了1.2亿,老板笑了,没说什么话。我们也明白了,是他的不讲理逼迫我们超越了自己的极限,提高了自己的能力。
原来下属的思维跟上司的思维是不一样的,你认为的理往往不是他所认为的理。不讲理就是这样产生的。
回想这几年我所接受的任务,基本上都是些不讲理的。什么开放式超额预定,非要去挖掘那5-10%的No Show,天天站在钢丝上做前台,祈祷有一部分No Show的客人千万不要Show。结果呢?365天的提心吊胆换来了全年多出去近500万的房费收入。原来不讲理就是打破传统的思维啊。
这样的事太多了,多到一定的时候我发现自己也变成了一个不讲理的人。什么事情只问结果,不问过程,逼迫下属不但要做得多,还要件件做好,结果大家的能力都提高了,同行不敢做不想做的事一下子做了不少。
有时又想,我有没有偶尔讲讲理呢?其实也有,但都是些小事,比如你确有急事让你请个假之类的,假可以请,事却不能耽误,回家想办法自己做。如果连这个小理都不讲,可能我也不是人了。
大家不是渴望成功吗?幻想走捷径吗?记住这句话吧,按部就班的学习那叫培训,常规的培训;超越极限的折腾才叫磨炼,魔鬼的训练。非常之人,行非常之事,讲道理只会被社会淘汰,因为道理一旦说出来就已经过时了。走别人走过的路还渴望有非常的成功,那只是你的幻想。
未来的道理只有勇于接受磨炼的胜者来定义。
败兵之将,永远没道理。
把与不讲理的上司相处的经历当成自己人生难得的磨炼吧!不脱几层皮,不浴火磐涅,何以成才?
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