信息科技对酒店行业发展的作用

　　戴斌：目前，我们酒店产业要想跟上这个时代的发展的浪潮，做好我们酒店信息化OA软件更新改造的工作，需要从哪些地方着手，第一我们酒店的领导者和决策者必须清晰地要认识到科学技术是第一生产力，当前的酒店的发展转型升级靠什么，一靠科技、二靠人才。

　　做好科技的概念、理念，就是要对现在的人才需求要做重新的定位，这个问题在业界、学界争论了很长时间。我觉得这个行业如果不能吸引大量掌握科学技术的年轻人进入就没有希望，推动这个行业变革和发展一定是掌握现代技术、现代知识的年轻人，因为他们有很好的综合素质。当然这些年轻人需要不需要到现场去，到基层去了解这个酒店的运作的过程，当然需要。

　　因为一个酒店的行业的从业人员如果基本的言行举止都不满足，别人一看就不行，但是我们不能把基本的东西当成本质的东西，基本和本质是有区别的，我现在和酒店的老总在聊天，他说要有从业经验的，有人应聘说是搞IT，他说没有经验，我就不明白，一定是从基层的服务员做起来的才叫有从业经验的，所以说如何做好酒店信息化OA软件技术，第二就是要考虑人才。

　　一大把酒店旅游：在现阶段我们怎么样做好酒店信息化OA软件建设的工作？

　　戴斌：怎么样做好酒店信息化OA软件建设的工作？这个问题从根本上来讲是通过酒店信息化OA软件来满足需求，推动行业转型，我们要树立一个观点，我们做的是应用科技，经营者不是做原始创新的，我们更多的是提需求。在酒店的运营酒店管理OA系统在开发的过程当中，一个有效开发团队，应该要有酒店的经营人员在里面，因为他知道需求，而我们的管理人员技术人员往往从技术方面去着眼。酒店的管理模式没有先进不先进之分，只有合适不合适之别，我们的中国的酒店行业学了太多的国外的理念，一会儿扁平化，一会儿柔性，但是往往我们的管理基础是不具备的。另外，我们在应用科技方面我认为不要去片面地追求，一定要国际最先进的。从现代市场经济一个最基本的要求来看，也就是分工的社会，每个人做你最擅长做的事情，我们最擅长做的是什么？我们了解客户的需求，我们了解技术开发的过程当中财务、预算的问题，我们知道什么样的基础是最合适的基础。

　　科技在酒店行业中的运用归纳起来，我觉得把握三个基本点，其他的都是技术的问题。

　　第一牢牢地树立科学技术是第一生产力的发展理念，第二紧紧地依托、掌握现代科学技术，掌握现代酒店运营的理论和知识的年轻人要吸引他们进来，第三在具体的酒店的酒店信息化OA软件建设的过程中，一定要注意从总有效的技术开始做起，除了少量比如说君悦可以做成概念性的东西，大量的对酒店的经营者来说可能需要做的工作就是应用的问题，从日常的功能当中做起来，科学技术是第一生产力的发展理念，运营的理念通过我们员工，通过我们的管理，通过我们一点一滴从我们能够做到的地方去推进，我们这个行业才有希望，最后我讲一句话，只有当理论也好，科学技术也好，只有当为使用者所掌握的时候，它才能够焕发出它的生命力。

发布：2006-02-25 18:03 编辑：泛普软件 · admin [打印此页] [关闭]

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