太平洋保险（集团）公司目前的信息化进程

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来源：泛普软件

程明，现任太保险集团信息技术总监 (CIO)，负责该集团公司18个大型IT项目的实施和中国保险业最具挑战性的信息化建设。

程明先生是一位非常健谈的人，一打开话匣子就再也停不下来了。和他的访谈，你听到的不是太多高深的理论，而是对一个一个问题现实而深刻分析。

太平洋保险（集团）公司目前的信息化进程

太保集团近几年的企业内部变革力度可谓空前，这次信息系统大整合早在若干年前就已在企业内部开始策划、论证实施。从规模上看，不仅在太保内部是前所未有的，在业界乃至整个金融行业都是十分巨大的。

做整合是非常复杂的事情，太保集团估计2年左右能够完成这项信息系统整合的项目。我们做这个项目，国内很多公司尤其是同行都在看着我们，我也感到压力很大。

在太保集团，我既懂业务又懂技术，在国外也了解了一些保险公司的管理模式，看到了一些新的信息技术如何支持大集中建设。这种大集中不仅仅是建立一个系统，而是首先要把保险公司的流程、需求模式想出来，才能建立起集中统一的系统。太保集团正在朝这个方向发展。但是要建立起这样一个大集中的系统并不简单，因为业务流程和需求模式不会在系统建设之前就明确，因此，系统要具有很大的包容性，既能满足最基本的全国大集中，又能满足市场的特殊需要。

上新的系统不意味着会少花钱，应该看到，新系统上线以后，首先是新产品推出的速度快了，其次是服务质量提高了，第三是管理效率高了，更重要的是风险得到更有效的控制。总之，要总体考虑。新系统上线以后，成本考虑是一个因素，更重要的是考虑竞争力的提高。我们不能因为为了节省成本而最后做出不能满足需求的系统。

要做好这件事，首先必须要有好的计划，规划要求起点高。当然，整合的范畴有大有小，理念有低有高，这些因素直接影响到公司能不能做大、做强。这个规划不是简单的IT重叠，应该是公司的整体战略层面的。

其次，规划做好以后，要马上实施。实施的时候要按部就班，考虑好人才资源和能力，这里面人才是最重要的，总而言之，金融公司里面最重要的是人才和信息系统两个因素。

目前最大的风险来自于项目管理，一个项目能否循序渐进的完成，很大程度上取决于项目管理的好坏，否则，很容易造成“烂尾楼”。此外，国内这种同时具备IT和金融方面知识的人才的欠缺也是我最大的困难之一。

目前的情况是我们团队中的人员都很有干劲儿，但沟通是一个重要的问题，哪些地方需要处理的激进一些，哪些地方需要处理的保守一些，都需要良好的交流。为什么太保选择了您来实施这个项目，你又为什么选择了太保？

太保选择我来实施这个项目原因很多，最主要的是我的知识背景和工作经历。同时我也希望可以在这个行业中有所发展。
我获得了美国维吉尼亚州理工学院金融工商管理硕士，美国俄亥俄州立大学数学硕士，和上海交通大学应用数学学士。 1992年我经过了三年严格考试在大陆海外专业人士中首批获美国注册精算师（Actuary）高级职称。这是世界保险行业内最高且最难考试通过的专业职称。
我在中国和美国金融与IT领域有十五年工作经验，曾任美国花旗集团（CitiGroup）投资银行索罗门美邦公司（Salomon Smith Barney）副总裁兼全球数据仓库总设计师，甲骨文（Oracle）软件公司主任咨询顾问并参与组建了该公司全国数据仓库咨询部，和美国著名博科保险咨询公司（Bulk Consultants，Inc.）与 Milliman & Robertson，Inc.公司的高级精算师。   我还担任过美国系统集成公司SYSTALEX软件首席设计师，主管该公司商业智能业务的技术工作并负责美国商务部金融财务管理决策系统的总体设计，为英国大东电讯公司（Cable & Wireless）美国总部和英国总部提供IT咨询服务。我也参与了中国银行总行数据仓库决策系统的开发。
虽然这样的经历不是我刻意去追求的，但不得不承认，即使在现在，也很少有人有我这样的经历。我对金融界和IT界以及之间的关系的理解是非常深刻的。所以，我的知识结构和工作经历是十分符合太保这个项目的。
补充一点，虽然说我以前参加过很多项目的建设和实施，但现在在太保集团实施这个项目，我感到肩上的责任重大，因为有太多的企业关注着我们，这是以前从来没有过的。我时刻感到压力的存在，也不断激励自己要为实现这个项目而奋斗。   人生的追求和价值到底在哪里                                                                                                         我从小到大，学业很顺利，在上海交大学习后留校，后又留学美国，在美国读了数学和保险精算。有今天的成就，全靠老师和朋友的不断帮助，所以这造就了我感恩的心理。
我年轻时的理想并不是经商，而是成为数学家或哲学家。到了美国后，理想有了转变，放弃了学术研究而进入商业界。
但当有了一定的经济基础后，尤其是到了我这个年龄，就开始不在乎赚多少钱这样的问题了，更多的是开始考虑怎样回馈社会。这就是人生价值的体现，因为年龄的变化带来了追求的变化，你会体验到一种新的境界。
虽然我最后在美国花旗银行一直作到高层，也在多家咨询公司担任过职务。想想在美国的这么多年为美国做了不少贡献，是该考虑为自己的国家做些什么的时候了，看到国内良好的发展环境，也没有想太多，我选择了回国。   国内公司在信息技术方面和美国公司的差距
在美国，公司都有一个专门的信息技术团队，有相当数量的专门人员，因为在这个方面，你不可能仅仅依靠个人力量来完成某项工作，而是要靠集体的力量，才能使你的公司站在巨人的肩膀上，比别人看的更远。
而国内公司在信息技术方面则做的相对欠缺很多，首先就是预算不足，投入不足，而且相关人员的分工不明确，最后的结果就是效率不高。
现在国外的信息技术已经形成了一种文化，通过建立专门的解决方案来解决问题。要知道，解决方案的建立才是最困难的，而实现则要相对容易一些。
我们的公司在学习国外先进的技术时要学会思考，不能将国外的方法生搬硬套，而是要考虑自己的情况，从而形成自己的核心竞争力。   什么是人才
从管理者的角度看，人才是能符合公司的需求的、完成公司既定目标、胜任这个工作的人。
真正的人才，我认为有三层含义：
第一，就是要有“德”，包括个人品德和职业道德。人才要先学会成为一个合格的“人”，再谈的上是一个“才”。
第二，就是基本素质，包括分析能力、思考能力和语言表达能力。这三种能力相辅相成，分析、思考能力是语言表达能力的基础，同时也依赖语言表达能力的表达；语言表达能力反过来也促进分析、思考能力的增强。
第三，就是专业素质。这里要强调一个分工问题，我们不能说一个车床工人就比一个工程师差，在具备了同样的各自专业素质的前提下，大家各有分工，工程师负责设计，车床工人负责操作。同样，现在国内有很多IT人员是搞编程的，但很缺乏负责设计整个系统架构的人员，缺乏具备复合型知识的人才。
此外，人才还应该有良好的知识结构基础，并且具备优秀的自学能力以及捕捉机会的能力。   创新的重要性
在一个开放市场中，一个产品进入成熟期后，利润率就开始降低了，此时的创新显得尤为重要了。为什么有些公司可以赚到大钱而有些公司却在激烈的竞争中死去，差别就在于他们是否进行了创新。中国的传统文化强调“稳”，因而创新较差。国外则很强调创新尤其是理念的创新。现在很多公司为了降低成本都在搞业务外包，但是，创新是不能外包的。   中国目前的发展状况
中国现在的发展很快，可以算得上一个经济大国，但绝对不是像美国这样的经济强国，和西方传统的发达资本主义国家相比，还有很大的差距。
同时我们也要看到，虽然中国在军事、科技、教育等方面远落后于西方发达资本主义国家，而且在短时间内也没有可以超越的迹象，但中国国内稳定的政治环境所创造出来的巨大消费市场和经济发展环境是可以赶超西方发达资本主义国家的。人口也是一种资源，中国十三亿人口所蕴藏的巨大消费潜力是美国两亿人口所不能比的。   采访结束了，我们深深地祝愿程明先生可以最终完成太保集团的信息系统整合，以一个成功的范例开创中国大型集团公司信息系统整合的先河。   来源：AMT