韩资企业的IT策略
韩版IT在策略上,更加强调IT系统的 低成本、适用、快速实施等特点。这 些IT策略的不同,将有助于韩国企业 更好地应对快速竞争,在有限投入下 取得相对较高的IT实施效果。
自主开发 外包实施
北京现代汽车有限公司(下称“北京现代汽车公司”)使用的车间控制系统,是韩国现代集团独立出去的IT公司Auto-ever公司的拳头产品;京东方科技集团股份有限公司(下称“京东方公司”)收购现代集团液晶业务后成立的BOE Hydis公司使用的生产制造自动化系统则是惠普公司(HP)与韩国AIM软件公司合作的共同产物;三星电子集团企业内的信息化由兄弟公司—三星网络有限公司来负责实施,供应链、物流的运营管理,则是外包给了已经有长期合作关系的Rugel公司来实施。
尽管三星电子公司、LG电子公司、现代集团等韩国公司赢利良好,现金流充裕,但在IT实施和服务提供商方面的选择上,他们似乎更青睐那些成本较低、规模不是很大的韩国本土合作伙伴,而不是国际商用机器公司(IBM)、思爱普软件系统公司(SAP)这样的国际大公司。
更有意思的是,这些企业往往对他们的具体应用和实施秘而不宣。一些资深首席信息官(CIO)往往能对欧美企业的IT应用模式如数家珍,但若问到韩国企业,几乎人人都一筹莫展,当然,韩国企业内的 IT人员除外。
对于这种现象,或者可以被人们认为是韩国企业封闭和不开放的体现。
不过,京东方公司CIO董衍善却有着不同的看法。在他看来,韩国企业的这种IT应用模式好处显而易见:企业如果购买现成的大型系统,从实施到应用一般都需要一到两年时间,这期间外部竞争激烈,往往很容易失去一些好的市场机会;同时IT技术也在不断发展中,几年下来实施完成后,原先的系统很可能已经不能满足当时的应用需求了。到时用户就只能有3个选择:继续买该厂商升级版本产品;如该厂商产品已经脱销,则买其他厂商的,但是需要集成;最后是自己开发。
“企业自己开发系统就必然会按照企业自身的模式。信息产品的使用、资金投入及技术发展都要有渐进性。”董衍善认为,从实用角度来讲,如果有能力的话,企业会更倾向于自己开发;如果选用大型企业资源计划(ERP)系统,每年的使用授权和每年17%的维护、升级费用也让很多企业承受不起。
够用就好 更新标准
LG电子(中国)有限公司(下称“LG中国公司”)CIO金秉澈认为“实用、适用就好”,是韩国企业信息化的一种基本理念。然后,在实用、适用的基础上,还要保证系统的可升级、开放性以及标准化。
上海通用汽车公司成立的前两年,信息化总投入超过2亿元;上海大众汽车有限公司每年的信息化投入不下数千万元,这也透露出北美或者欧洲汽车企业IT战略的一个类似观点:IT一定要领跑业务需要,而不仅是适应业务需要。
对此,北京现代汽车公司却不以为然。北京现代汽车公司的IT系统完全是量体裁衣的产物,强调适用和实用性。合资前两年,北京现代汽车公司只引进了韩国现代汽车公司的车间控制系统(由工厂自动化系统和总装线控制系统构成),因为这样的系统已经足够应付当时的需求,而且能够快速配置,几个月的时间内就可以实现汽车的量产。
不过,“量体裁衣”的一个局限,就好比在企业的“躯体”中成长的孩子,他总在不断地成长和发生变化,这意味着企业需要及时升级和更新系统。“没有一成不变的系统,即便是最有名的SAP ERP也在不停地发展。从系统架构来看,一会儿是终端,一会儿是C/S架构,现在又是B/S、Web架构,变化太快。企业本身就不可能用一个ERP软件解决企业所有的问题。” LG中国公司CIO金秉澈说道。韩系企业采用的是开放系统和标准,确实也方便了企业日后的系统升级和换代。不执迷于概念、不盲目求大的务实态度,有助于韩国企业IT部门从成本中心向利润中心的转移。
不惧孤岛 推行EDI
因为历史的原因,企业总会形成这样那样的信息孤岛,这让CIO们头痛甚至害怕不已。不过韩国企业恰恰相反,比如韩国现代汽车集团的信息系统在其自身的发展过程中,形成了很多不同的系统,毕竟在实际操作中,企业很难在一个通用产品上开发出所有应用。
这些林立的系统,往往都积累了不少不错的数据,韩国企业通过EDI来实现内外的实时连接和数据的交换。这在实现三星电子公司等企业供应链数据集合、降低成本方面起到了巨大的作用。
伯灵顿(中国)货运有限公司(BAX Global Inc.)IT经理朱力认为,从某种意义上说,三星集团等韩系厂商推崇EDI(电子数据交换),通过建立数据交换的统一平台和数据格式,从而推动整个供应链的协同。出于遵循价值链“链主”的要求,整个供应链的供应商、渠道商都会随之更新标准,推行符合要求的数据格式。因为这些供应商很清楚,如果不执行统一标准,他们将可能永远地从三星集团、现代汽车集团或者LG公司的供应商名单中消失。
业务主导 分工协作
“我们的IT系统,都是根据业务需求设立的,很少是大家拍脑袋的产物。”三星电子公司常务董事、无线事业部中国区总经理周晓阳认为,在三星电子公司,IT早已是公司商业策略的一个重要组成部分。
而根据董衍善透露,在韩国液晶制造企业韩国BOE Hydis公司中,该企业的CIO在企业内的实际地位等同于副总经理,直接参与公司的决策中。一些战略型的高层决策会议,如果该CIO不能参加,会议都无法进行正常讨论。同时,这名CIO不像多数国内企业的CIO需要向首席财务官(CFO)汇报。
在人员和岗位的设置上,董衍善认为韩国BOE Hydis公司比较独特。一般企业里,多数IT人员都是计算机专业出身,而在韩国BOE Hydis公司的IT人员中,计算机专业技术管理人员绝大多数只负责系统的维护、运行,或负责业务部门的实施,多数IT人员都具有IT和业务管理的复合背景,而CIO本身就是业务经营的高手。
在BOE Hydis公司,IT本身就是业务本身,董衍善作了一个比喻:“这就如同一个人的神经网络,如果失去了IT系统,企业也许就会失去基本的反应和行动能力。”(信息周刊)
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