内外大型石油企业信息化建设经验

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迄今为止，全球近90%的石油天然气企业实施了具有行业针对性的erp系统，其中一些企业已经初步实现了协同电子商务。每天有超过50万石油企业的各级管理人员通过全面集成的管理信息系统，实现企业的战略、勘探、开发、炼化、营销及人财物等全面管理，管理信息化成为石油企业决胜国际竞争必不可少的管理基础和重要手段。

以壳牌石油主要业务壳牌化工为例，均已经在其全球的三大区域即欧洲、南美与非洲、北美与亚太实施了ERP系统。目前壳牌从公司的客户订单开始到安排生产计划、产品出厂、传递到用户一条线全部实现了在网上完成。原料采购、生产计划等由计算机进行优化处理，公司业务流程大大简化，运行速度提高，效益明显。当天的生产、经营数据在晚上12点前上网，第二天即可在公司总部和各层的网络上获得分析结果，在全公司共享。公司的月度经营状况分析报表在次月的前两天拿到结果，使公司的生产经营能够保持与市场的密切联系。因为使用ERP为核心的信息化系统，壳牌化工一年节省的费用在1亿美元以上。

挪威国家石油公司是全球最大的原油销售商之一，其业务遍及全球二十多个国家和地区，是欧洲最大的天然气供应商。针对公司现金及资金方面进行集中管理的需求，挪威国家石油公司重点实施了ERP信息系统中的集团财务管理模块。该项目为公司带来了明显的收益，该公司的一位高管曾这样评价：“我们对集团财务管理内部资金方面的功能所表现出来的灵活性印象深刻，通过内部资金管理，有助于我们加强对整个集团范围内支付情况的掌握，并尽量减少和避免由于这些内部交易所带来的成本。每年发生在集团内部的资金往来超过1500亿美元，因此在这方面加强控制和管理所带来的效益非常可观。”

国内石油石化企业的管理信息化也在加快。中国石化在ERP建设方面起步较早，并收到了较好的成效：2001年初，中国石化通过ERP总体规划，提出“国际水平、中国国情、石化特色”的建设思路。核心思想是借助ERP系统的实施，使企业在管理理念、管理能力和管理水平等方面逐步向国际水准看齐。目前中国石化正在多家下属公司试点推广，并且在今后两年以每年20家左右的速度进行推广实施。通过ERP项目的实施，效益开始显现，其中用户最深刻的感受是通过ERP的实施促进了管理体制和机制的改革、管理的提升及流程的改进，形成了高效运作的企业组织。

继中国石化之后，中国海油、中国石油相继开始了以ERP为核心的管理信息系统的规划和建设。中国海油提出了“三纵四横”的信息化发展规划，目前正在准备进行信息化工作的实施。

从管理信息化的发展中可以看到，所有石油企业的目标都是强化内部管理力度以降低成本，提高协同运作能力，增加收入和实力，发挥整体力量的优势，提高核心竞争力。

四、信息规划为起点建设国际一流的信息化系统

a)大型石油企业管理信息化核心需求

根据国内外石油企业的成功经验，大型石油企业信息化核心需求包括三个层次。第一层是战略层需求，包括大型石油企业战略的制定和分解，通过关键指标考核对企业运营状况进行监控和执行效果进行评估，投资机会分析和决策支持，投资项目执行情况监控，反映经营管理状况的关键指标追溯分析等。

第二层是核心管理职能层需求。首先是财务管理方面，特别是要加强管理会计功能，包括责任中心会计、全面预算管理、资金集中化管理和深度财务分析功能；结合资本市场要求，财务会计系统必须满足中国、香港和美国等国际会计准则的信息披露要求。在人力资源管理领域，通过先进的人力资源管理系统支持，实现人力资源管理从“传统人事管理”到“战略性人力资源管理”的转变，提高集团的人力资源管理水平和对集团战略的人力资源支持程度。在采购物流功能方面，通过信息系统支持集团采办和物资的统一管理和规范，降低采购和库存成本及资金占用。另外，中下游业务的高速发展，要求通过信息系统支持实现集团上中下产业链的协同发展，优化资源配置，以实现集团整体价值最大化。

第三层是贯穿各级企业的经营管理层需求。首先是保证二级公司业务运作高质高效的ERP系统，核心信息化需求体现在：二级公司企业内部人力资源管理、财务管理、采购/物资管理、生产作业管理、销售管理、工程建设管理及质量控制、健康安全环保监督管理等集成系统功能。其次是为一线生产作业和业务开展服务的专业应用系统，如生产动态管理系统、储量管理系统等专业软件系统。以及各二级公司之间基于业务联系的信息协作，和二级公司与母公司之间的信息互动。

b)大型石油企业管理信息化框架建议

基于上述管理信息化核心需求，对大型石油企业管理信息化的基本框架建议如下：
大型石油企业需建立一个战略管理和决策支持系统指导下的，以财务管理系统和人力资源管理系统两条主线为核心的，贯穿于各级企业的核心管理信息化系统。再辅以其他相应系统支持，共同构建一个高效的大型石油企业管理信息系统。

A、战略管理和决策支持系统

该系统帮助决策者模拟、分析、监视、优化管理及交流企业战略方面的决策。它将以商业智能分析为核心建立决策支持体系，以平衡计分卡为依托确定集团战略目标以及战略规划的分解手段，以实时绩效管理为主要形式构建执行控制机制。以数据仓库技术为基础，运用联机分析处理和数据挖掘工具，为决策者迅速而准确地提供决策需要的数据、信息和背景材料，帮助决策者明确目标，建立和修改模型，提供备选方案，评价和优选各种方案，提供决战略和决策支持。

B、财务管理系统

大型石油企业财务管理系统系统需包括财务会计、管理会计和资金管理三个方面，核心功能建议包括：
财务会计核算功能。能够同时满足中国会计制度和境外上市公司的会计核算及信息披露要求。
??预算编制功能。可以对大型石油企业各级单位预算编制内容、口径、参数和过程进行管理控制，实现企业预算数据处理及各级企业预算的汇总平衡。预算控制功能。能够按各级企业法人结构、责任中心、项目的预算执行情况来监控和分析评价预算的执行情况。

报表合并与财务分析功能。可以根据大型石油企业集中式财务数据自动生成合并报表，支持资本结构和财务状况分析。管理会计分析功能。支持成本/费用分摊、预算控制等责任中心会计和按地区、业务板块等的赢利性分析。资金管理功能。能够支持短、中期资金状况预测和模拟，资本结构和财务风险管理，投融资方案的分析评价和决策支持，资金计划和付款审批控制。另外，通过信息实时集成，财务管理系统各模块之间及其与采购、库存、销售等模块之间的信息可以实时集成，提供及时的信息数据支持。
C、人力资源管理系统
通过人力资源管理系统的实施，可以有效实现从传统人事工资管理向战略性人力资源管理过渡。大型石油企业人力资源管理系统的功能可以包括：
人事信息管理、组织结构管理、时间管理、工资核算、差旅管理、招聘管理、绩效考核、薪酬管理、福利管理、职业发展与职位接替、培训管理、组织发展、成本计划、综合分析、员工自助门户、管理者门户、应聘者门户等。
人力资源管理系统就是要通过信息系统的应用，最大程度地支持和落实战略性全面人力资源管理的实施，不仅将人力资源管理人员从繁琐的日常例行工作中解放出来，专心进行战略性和开拓性的人力资源开发，而且对各种战略性和开拓性人力资源工作也给予尽可能地支持和协助，同时让各级管理者与普通员工都参与到人力资源管理中来，使整个企业的人力资源管理工作高质、高效、公正、透明，最大程度地为大型石油企业战略目标保驾护航。
D、其他管理系统的支持
除战略管理、财务管理和人力资源管理外，为了实现大型石油企业整体信息化管理，还需要其他管理系统进行共同集成。它们包括产业链协同系统、采购库存和运输系统、集团信息门户等。这些管理系统共同作用，通过统一规划，信息集成，共同为大型石油企业的实现战略目标提供价值。(GLR)