网络融合需团队整合先行
融合网络将会带来巨大的变化。企业网络中语音和数据团队的整合将首当其冲。
融合将会改变一切。虽然从理论上说,融合了语音和数据的网络并不会给企业的IT运营带来根本性的变化,然而在实际中,实施了融合的企业已经发现,有关运营的方方面面都需要进行重新规划。
这意味着必须做一些明显的变化,比如把语音和数据团队进行整合,以及其他一些目前还不太明朗的变化。
多数IT经理已经认识到了语音和数据团队整合的好处,但是仍然有很多人尚未认识到这一点。假如你的企业正打算进行融合,但还没有进行团队整合,那么这里提供一种无痛苦的方法:要求每个团队拿出一份选择VoIP PBX和普通电话的选择计划以及他们所偏爱的服务商候选名单;再把他们聚到一块儿共同讨论选择的标准,那么你就会发现他们双方都会觉得眼界大开。
不过这还只是第一步。你还需要彻底改变管理方式,不只是管理数据网络,而是要把企业作为一个整体来管理。为什么?因为融合网络的第二个效应就是对基础设施增加了前所未有的压力。在融合中,原先使用网络和计算资源不受什么限制的应用,如今都可能相互竞争资源。要是没有可公平分配资源的工具和进程,就有可能导致企业的关键业务应用相互损害的危险。
举例来说,你可能会经常听人说,解决上述问题的最好办法就是在网络上把语音流量定为最高优先级。如果你已将WAN配置成了对“最高优先级”流量采用有限制时延的方式,那么这样做还是不错的,但在其他情况下则会适得其反。因此你需要跟WAN服务商签订SLA协议来保障时延,此外还须配套一些能让WAN正常工作的工具。
而且,你还必须限制语音流量对带宽的使用,这样当出现未曾预料的语音呼叫流量高峰时才不至于影响到其他的数据应用。我知道这听上去似乎违反直觉。你会觉得还有什么应用比流畅的语音更重要,是吧?
但是,你肯定不期望公司内部因闲聊而出现的一个未曾预料到的流量高峰会宕掉比如说Oracle的财务系统吧?尤其当企业的财务人员正准备关闭季度财报账本的时候,对吧?
很明显,你需要在设计企业网络的时候就考虑到各类应用的带宽限制,以便确保语音通信有足够的带宽。要设计出能够确保所有应用都有最优性能的融合网络,就需要在企业的语音、数据和管理团队之间进行非常紧密地协作。
至于说到盈亏底线嘛,只要网络融合成功了,赚钱的事自然就是管理的事啦。(Network World)
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