资产管理的“核”问题
伴随着各方对IT服务管理关注度的提升,资产管理获得了渴望已久的强势上扬机会。在一些企业,资产管理开始从长期的“待定”状态转向实际的考察或部署阶段。用户填平IT与业务需求落差的迫切心情,让资产管理迅速窜红。不过,挑战依然存在,特别是从IT系统远期成长的角度来看,资产数据库的管理问题蕴含的风险最高。
资产数据库是资产管理系统的核心,在功能上,它扮演着“信息中心”的角色。它记录着系统元件的详细配置信息、相互关系、历史、变更,以及人员的实时信息和合同、财务等与业务紧密粘合的流程信息。而资产数据库的任务还不仅于此,由于其映射了所有IT资产的相关信息,资产数据库还要为数据分析提供支持,并且在必要时与其他应用进行集成。
要担负如此重要的任务,资产数据库就必须遵从一定的标准。目前,资产管理软件的研发基本上以ITIL作为准则,但问题在于,在ITIL框架之下,尚不能完全排除不同厂商数据库的细节差异。例如,BMC、Peregrine倡导CMDB(配置管理数据库)规范,而CA的资产管理套件核心则是同样基于ITIL开发的MDB(管理数据库)。
相信在以企业为单位部署资产管理套件时,资产数据库的资产发现和收集工作会一帆风顺,但如果遇到企业间的数据共享、或者并购导致的资产数据库合并等情况呢?如果总公司要将下属单位的多个资产数据库集成到统一的ERP或财务系统中呢?届时,资产数据库的差异很有可能会成为整合操作的瓶颈,而这种负面影响会很快从系统中心发散出去,导致整体运行效率下降。
因此,在资产管理项目选型时,对系统内核(即资产数据库)的考察至关重要。资产数据库的标准化及扩展能力可以直接决定系统远期价值的多寡。在ITIL针对资产数据库更精确的规范出台前,资产数据库整合的合理误差应该被计算在IT整体规划以内,并且在未来的应用开发中谨慎对待这一问题。即便您所构建的只是针对某个部门或某个流程的小型资产管理项目,资产数据库的规划也是非常必要的。只有从“心”出发,才能营造健康、和谐的资产管理生态链条。(CCW)
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