长春OA信息化：腾讯持续创新的秘密

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    在创新爆炸的互联网领域，腾讯通过建立起一个从创新信息输入到创新体验生产，再到商业模式输出的强大模仿式创新平台，通过对知识发现、知识聚集、知识创造、知识应用、知识管理系统等知识管理环节的和谐管理，在信息技术的支撑下，把来自各个角落的创新信息，既快又好地转换为一流的互联网体验，使模仿式创新得以落地，为业绩的增长奠定了良好的基础。

    知识发现

    广泛收集信息、发现有效知识是腾讯优于其他公司知识管理的重要基础。对于一家互联网企业来说，发现知识就是要跟踪国际信息技术前沿，了解网络发展的趋势和未来，寻找公司发展所需要的各类知识和人才。

    腾讯的知识发现手段可以概括为：其一，通过模仿创新发现知识。其二，通过跟踪国际前沿发现知识。其三，通过广泛收集创意发现知识。其四，通过搜索引擎发现知识。

    知识聚集

    腾讯在收集整理知识方面形成了独特的方法。2006年7月，腾讯成立“腾讯创新中心”，这是腾讯有史以来第一次由一个专门的部门负责创新业务。创新中心的职责是收集整理公司各个业务部门以及外部用户提供的创意，经过筛选后在公司内部的创意平台上提出，经由员工投票之后，再由管理委员会从中选择可行的项目，最后让员工评价。项目在进行创新中心后，会由一个创意演变成一个可行的产品，直到成熟可供商用后，这个项目就会整体转移到其他一线的业务平台，因此，创新中心在腾讯内部也被称为“创新孵化器”。

    在腾讯的知识管理中，“腾讯创新中心”逐渐成为公司的知识仓库，对内收集员工的创意，对外汇总用户的灵感，为公司的知识创造提供了保障。

    知识创造

    创新精神是腾讯企业文化的核心内涵。为了创新新知识，腾讯积极组织公司内部的“创新大赛”，将员工产生的好想法、好建议收集起来，作为创新中心产品开发的备选。腾讯内部形成了一套完善的金字塔研发架构，包括腾讯研究院、创新中心、产品业务部门，这三级研发体系着力不同的研发的同时，也保障了产品的应用化。

    知识应用

    腾讯通过在知识应用中创新、在创新中应用知识的知识管理，较好地实现了知识创新的价值。

    针对目前大量空喊创新、成果转化不利等现象，腾讯通过面向全国的创新大赛、产品体验平台、联合研究院等平台，鼓励社会人才加入创新行列，广泛收集一切有价值的知识和创新、高效运用一切能用的知识。无论是组织内部、还是外部的知识，腾讯都坚持“不求所有，但求所用”，从而实现了知识效用的最大化，成为来方式创新的一个很好的例证。