组织学习的分类
1.显性知识的学习
外部资源中的知识具有公共产品的性质,但并不会因为它的存在而自然地增加企业的能力。企业只有通过自己的学习,才能让企业真正懂得并去应用这些知识。这些知识的学习不能形成企业的核心能力,不能让企业获得竞争优势,但是是企业生存并跟上社会进步所必需的,否则企业就会落后于社会的发展而被淘汰。企业可以通过对这部分知识的学习,并把它应用到生产实践活动中去,从中可生成企业部分的核心能力。
2.过程学习,即向经营活动学习,也就是常说的“干中学”
这个学习能力的强弱决定了企业在经营活动中增值了的知识的大小。也就是说不同的企业由于学习能力的不同,从类似的经营活动中得到的经验教训是不一样的。这些经验教训大部分是方法类的知识,属于企业核心能力的范畴,能够让企业在以后类似的经营活动中获得竞争优势。
3.隐性知识的学习,主要表现为员工之间的相互学习
参与经营活动的人员总是占有较多的从经营活动中学习到的企业核心能力类知识,这类知识可能对企业的其他部门的工作也有意义,因而要通过内部学习来扩大核心能力发挥作用的范围。内部学习可采取相互交流、师傅带徒弟等形式。
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