知识型员工管理原则
1.管理者不摆架子
知识型员工具有独立的思考能力,有自己的价值观和抱负,他们往往同企业管理者一样对很多事情都有自己的认识,甚至在某些方面能够超过他们的上级。他们同管理者接触要比工人与管理者接触频繁得多,所以他们能够更容易发现管理者存在的不足和弱点,并且能够不加掩饰的发表自己的观点。明智的员工应当放下自己的架子,把自己置于与员工相同的位置上,虚心接受员工的批评,并同他们一起探讨自己工作的改革方向。
2.与员工讨论公司发展
知识型员工对于企业未来的发展方向通常会有很多建议,而这些建议往往又伴随着诸多抱怨。管理者需要平心静气的倾听,与员工共同商讨企业未来发展事宜。这时管理者就会发现,在某些问题上,这些知识型员工可能更有创建。
3.讨论和命令并重
知识型员工不太喜欢被别人命令,而喜欢根据自己的意愿去做事。但是如果遇到意见不一致的情况,就需要采取命令方式强制实行。
4.敢于批评
不必担心知识型员工害怕批评,其实每个人都不喜欢被别人批评,但是知识型员工对待批评的态度相对来讲更为理智和客观。管理者如果能够通过批评将员工说服,员工往往不但不会生气,还可能会佩服其管理才能。
5.制度的公正比合理更重要
由于知识型员工的工作是创新性的,因此在对他们进行管理和业绩考评的量化时存在一定的困难。其实,制度的公正性远比合理性要重要得多,即便某个制度在制定时不尽合理,但是只要能对每个员工一视同仁,往往是不会产生大的矛盾的。
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