以知识内容为依据的知识分类
以知识内容为依据,可以将知识大致分为四类,流程知识、事实知识、编目知识以及文化知识。
流程知识简单说来就是那些描述了如何将工作做好的知识,这种知识可以通过基准管理和最佳实践两种管理活动来获得,通过对流程知识的应用,有助于企业优化流程和提高效率。
事实知识是指那些存在于个人头脑中的关于人和事的最基本知识。通常来讲,事实知识是较易被文档化的,但是如果对这类知识不进行综合整理,其附加值会逐渐降低。
编目知识可以使人知道事物置于何处。在企业当中,编目知识通常被分类整理成为黄页。虽然很多编目知识可以被整理成黄页,但是随着现代化社会工作节奏的加快,企业组织的告诉变化,越来越多的编目知识已经成为了个人知识的一部分,而不是存储在黄页中。
文化知识包含了一个具体的任务应当怎样在特定的组织中完成的知识,这是企业当中无价的资产。
文化知识以及编目知识在处理上是有一定困难的,但是对于企业发展却是极为重要的。假如企业缺乏这两类知识,企业就需要重新学习各种无形的制度和规范,这样就使的企业的效率大大降低。
上述四类知识在企业中的存在形式也是不同的,或隐性,或显性,并且存在于个人层次和组织层次,不同知识在利用上的难度也是有所区别的。存在于个人的隐性知识相对来说是最难挖掘和利用的,而以显性方式存在的组织知识在利用起来是比较容易的。
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