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长春OA信息化

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长春OA信息化系统的建设目标

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第一、知识管理系统的构建要求速度快、查询准,从而大大缩短了工作人员的查询时间,并且能够充分实现知识共享。构建起客服部门同业务部门的沟通渠道,及时将相关业务解释作深入浅出的注解纳入知识库,增加知识存储,实现知识积淀。

第二、企业工作人员通过知识管理系统,可以将日常工作中遇到的具有典型意义的问题、优秀的工作方法、新颖的业务知识积累到知识库中去,当日后工作中再有类似的问题出现时,工作人员可以直接在知识库中进行查找,进而可以提高解决问题的效率,提高解决问题的质量。

第三、围绕业务、管理、文化等多个维度对企业知识库进行建设,以知识库为核心,依托当前主流的技术手段,促进管理制度的完善,促进学习型文化的导入和实施工作,促进知识分享行企业文化的建立和完善,加快自身发展,提升行业竞争能力。

第四、在各个企业内部,都不可避免的会发生员工离职或者调动的问题。这时知识管理系统的工作就是要将岗位知识经验进行沉淀和积累,从而使得原工作人员的经验得到保存、新上任工作人员能够尽快掌握相关技能,及时适应工作需要。

发布:2007-03-25 11:35    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]
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