知识在实用而不在高深
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很多企业对于知识的理解会存在这样的误区，认为只要这些知识是前沿的、精深的知识，就是最有价值的知识。其实，这种理解在某种程度上是错误的，要知道知识只有在被利用时才能发挥价值，即便这些知识再高深，如果如同阳春白雪一般，也是毫无价值可言的，最终只会导致知识库中的知识利用效率低下，不能够如期望中为企业创造效益。
知识管理系统在企业内上线后，一般来讲最为热心的使用者是那些新来的员工，对于这种情况，要在系统中开辟出更多的空间来用于提供业务方面的指导以及基本的行业信息。研究结果表明，这些指导会使得新来的员工受益匪浅。
需要说明的是，知识库中的专业知识永远也不能够代替专家的作用，在某些时候，必须直接向专家请教。如果将所有问题都堆砌到知识库中，只会随着时间的推移降低企业成员的合作愿望，最终与知识管理鼓励合作的指导思想相背离。
这时就需要针对以上情况作出调整，对于企业知识库不能简单的把专业知识直接放入系统中，而是要把企业所有员工的详细履历及其专长放入知识库中。通过对履历数据库的查询，可以使使用者快速锁定所需要的专业人才，并且直接向这些专家取得联系以获取帮助。
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