知识库的组成
企业知识管理中的知识库由以下几部分组成：（1）企业基本信息，包括公共关系信息、年度报告、出版物、企业总体介绍等。（2）企业组织结构信息，包括地址、代理商、分公司、服务中心等信息。（3）产品和服务信息，包括技术专长、服务特点等。（4）基本流程信息。（5）关于专利、商标、版权及使用其他企业技术方法许可证的信息。（6）顾客信息。
需要强调的是，企业知识库中的知识必须是本企业员工所需要的，但不限于只是本企业产生的知识，企业知识库中还有本企业竞争对手及其产品和服务的信息。知识库中的知识是显性知识，另外还有部分只是存储于企业员工的头脑中，这是企业员工长期的实践经验和技术诀窍，是企业的隐性知识。
企业知识管理的目的之一就是鼓励员工把这部分知识贡献出来，把隐性知识集成为过程显性知识。最重要的是遵循人力资本的管理规律，以人为本，最大限度地激发员工的潜能，增强员工的向心力，提高企业的凝聚力，只有这样企业的隐性知识显性化的程度才能提高。但是隐性知识是经营活动过程中员工的私人信息，部分员工把拥有的这部分私人信息作为他的个人价值所在，他们会有如果把这部分体现个人价值所在的私人信息拿出来贡献给企业，他自己会失去价值而失去工作的想法，这样就违背了知识管理的宗旨。因此要鼓励员工把自己的隐性知识贡献出来与企业共享，一方面要激发员工的爱岗敬业的精神，另一方面对企业员工的考核指标还要加上他对企业知识的贡献程度。最后需要强调的是，企业对隐性知识管理的目的是扩大这类知识在本企业的应用范围，但又要防止这类知识流向其它企业，为其它企业效仿提供一定的可能性。因为这部分知识是企业核心能力最重要的部分。
- 1企业长春OA信息化风险衡量的作用
- 2长春OA信息化实施步骤设计
- 3长春OA信息化对于档案信息管理的创新作用
- 4知识创新的发展方向
- 5不同部门中知识社群的利用
- 6长春OA信息化的挑战
- 7知识型员工管理原则
- 8知识型组织的长春OA信息化策略
- 9个人知识发展如何同企业知识发展步调一致？
- 10如何帮助用户更好地获取信息？
- 11在长春OA信息化实施中树立服务意识
- 12知识成熟度
- 13长春OA信息化创新原则
- 14知识创新对于企业的重要性
- 15知识创新的重要性
- 16组织外部知识的获取
- 17集团OA定位满足“分散经营，集中管理”构建“分而不离”的协同办
- 18知识转化的推动方式
- 19什么是协同办公？协同办公是网上办公的高级阶段
- 20知识流动障碍简介
- 21长春OA信息化与团队学习
- 22长春OA信息化对企业竞争力的重要意义
- 23长春OA信息化的应用战略
- 24长春OA信息化系统的功能
- 25谈知识库的作用
- 26企业实现知识共享过程实操
- 27知识共享需要注意哪些方面？
- 28探究企业管理制度动态变化的原因以及规范
- 29美国瓦乔维亚银行知识共享实践
- 30协同OA提高效益、建立企业信息化的良好基础等等
成都公司：成都市成华区建设南路160号1层9号
重庆公司：重庆市江北区红旗河沟华创商务大厦18楼
