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 1. 知识是管理的理念已经在众多中小型企业中萌生,尤其是以知识生产为主的中小型企业(企业)。在同多家企业的交流中,各个企业的知识管理大部分处于初始阶段,或刚刚产生建立知识管理系统的想法。总体而言,对知识管理的理解各有千秋,知识管理部门的职能也千奇百怪企业知识管理关键是要解决企业中员工对知识的供需关系,保证企业员工在需要的时候快速、方便的获得组织内部的知识。这里强调的是内部知识的组织和分享。知识管理在企业范围内是一种职能,但对于企业员工,他是一种服务

2. 目前知识管理部门在中小企业中的地位很特殊,预算很有限。坦率的,知识管理不是一个创收部门,它能够给企业带来的价值在短期内不易显现,另外效果也很难从财务角度上衡量。例如,写个项目报告,在查阅企业的历史资料的过程中方便了一些,节省了一些人时,得到了客户的好评,到底方便了多少、节省了多少人时、客户的好评跟知识管理有多大的关系,很难量化,更难在财务上量化。由于上述原因,经常会出现领导很重视,员工很期待,投入很有限的局面。 

3. 开源的KMS(知识管理系统)是中小型企业推进知识管理的捷径。目前主流的知识管理厂商提供的系统,从几十万到上百万不等,在资源有限的前提下,很难为中小企业接受。另外,知识管理系统的投入产出很难预测,贸然投入大量资金,是否会成为90年代的ERP,所以怎么看都不是理智的投资。在这种情况下如何破局?在有的企业内,在比较成熟的开源知识管理系统Alfresco的基础之上,总结自身的需求,做二次开发,在可控的成本内,将知识管理系统在企业推动起来。当然,开源系统与产品化的系统相比,在稳定性和服务方面还是有一定的差距,这对企业中负责人的技术要求会比较高。

发布:2007-03-25 11:37    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]
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