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1.知识的吸收

知识经济时代里,知识之取得与管理已然成为企业创造并维持其竞争优势的重要途径之一。组织对新资讯的吸收与同化的能力有助于组织进行创新,当组织已经具有相关的研发投资,在吸收外界的能力后,较容易达成内部创新。企业可以透过策略联盟、创新培育、标杆学习、建教合作、专家演讲、实际调查等方法来进行外界知识的吸收。

2.知识的创造

组织中的知识除了可以透过向外界环境取得之外,也可以由企业内部自己创造。

(1)内隐至内隐(共同化):指的是组织成员间内隐知识的转移,其实是透过经验分享从而达到创造内隐知识的过程。

(2)内隐至外显(外化):这是将内隐知识明白表达为外显观念的过程。

(3)外显至外显(结合):指的是将观念加以系统化而形成知识体系的过程。

(4)外显至内隐(内化):这个过程与边做边学息息相关当经验透过共同化、外化与结合。

3.知识的积累

知识管理可以透过资讯系统来储存知识,并且仰赖组织文化等来帮助组织积累知识。

4.知识的扩散

在企业知识管理过程中,有一项最为重要的元素,也可以视其为一项变数,即是知识的分享。微软公司总裁比尔盖茨曾表示:知识管理的目的就是要提高企业的智慧,也就是企业的智商。

发布:2007-03-25 11:38    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]
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