长春OA信息化程序的几个关键点

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1.策略

知识管理与必须与组织的发展目标与业务方向结合，协助组织达成业务上之目的。导入知识管理之前，组织必须先对愿景与策略进行一个通盘的思考，以确定组织努力的方向。再根据组织之策略，订定知识管理的策略，以作为知识管理之指导方针。

2.核心竞争力

根据该策略找出组织之核心竞争力，并组织核心竞争力网脉，而组织所要管理的知识范畴，便是在核心竞争力网脉的架构下执行。基本上核心竞争力网脉包含了人、知识与程序等三大部分，其是由一群相同兴趣、技术、知识的知识工作者所组成，是一个非正式、跨部门的组织，目标则是以客户需求为导向，结合并扩张现存知识的能力，以在最短时间?提供客户最佳的解决方案，并让每一个人将最好的能力表现出来。

3.沟通计划

在知识管理执行的过程中，与人相关且会影响知识管理进行之议题(如知识管理的各项观念；导入方法的说明；核心竞争力网脉之专业、目标、范围及任务等等)，皆必须拟定一个好的计划来进行与人员之沟通。通计划必须针对不同的对象、不同的议题规划不同的沟通媒介，沟通计划所要达到的目的为让核心竞争力网脉内的成员有共同的认知。

4.知识对象规划

规划核心竞争力网脉所需之知识对象架构，包含知识型态与知识架构的规划，并根据核心竞争力网脉的需求建构知识地图并进行知识盘点。知识盘点完毕后，便会产生知识差异分析，接下来便可根据知识差异分析拟出不同的行动方案，以取得核心竞争力网脉内所需具备的知识。

5.程序

知识对象管理之程序：获取、评估、建构、公告、应用、强化。必须依照核心竞争力网脉的特性与需求执行，以让知识库中所存放的知识，发挥最大的价值。知识对象的最佳来源，便是将工作执行中各项流程中之产出物，深化成为知识对象。

6.系统

知识管理平台的发展与导入，让所有核心竞争力网脉之成员皆能透过此平台，完成知识管理所应达到的各项功能。

7.衡量

对人：衡量每个人对知识管理是否有具体贡献，如每个人对知识管理之投入时间、所贡献之知识对象数量、若提供之回馈意见，甚至对知识对象之使用情况等等。

对知识对象：衡量知识对象的质与量，除了知识对象的数量外，其它如知识对象之价值、对核心竞争力网脉之助益，甚至可否应用知识对象创造新的服务与业务等等。

8.服务

在累积了大量的知识资产后，如何运用这些知识管理的成果，对外进行服务，拓展新的业务。