三百CIO实施反馈 企业应用虚拟化状况如何

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根据美国《CIO》杂志对于虚拟化技术（Virtualization）的第一手调查，你可能已实际使用过虚拟化技术，而且也满意目前为止它所带来的投资回报率。但是这个今日最热门的IT技术，却也引起棘手的技术与政治挑战，令你头痛不已。

最大的挑战——首先，算出在不降低“应用程序服务等级（Application Service Levels）”的情况下，你能借助使用更多的虚拟机器（Virtual Machine，VM）而省掉的实际物理服务器数量。其次，集结各个IT部门的专家，一起规划并管理虚拟化环境。IDC的研究经理Stephen Elliot说，“即使有其它更好的方法可以完成工作，但人是习惯性动物，要改变是相当困难的。我们需要付出努力并培养心态，来改革IT和我们自己。”

好消息——虚拟化的确带来实质的回报。尤其是服务器虚拟化（Server Virtualization），已广受企业的爱戴；不过到目前为止，桌面型计算机虚拟化（desktop virtualization）还看不出有什么具体的成效。

以下调查访问了近300位的CIO，分享他们与虚拟化这项技术潮流接触的实际经验，此外也提供前瞻性的建议，协助你在未来一年内运用虚拟化技术以发挥其最大效益（由于四舍五入，有些统计表内的数字加起来不是100%）。

虚拟化再也不是服务器的专利

许多企业一开始接触虚拟化的经验，大多是用在数据中心的测试与开发服务器上。今日，先进的企业甚至使用虚拟化的桌面型个人计算机，例如在机房里的服务器上安装虚拟机器，然后在虚拟机器上面运行个人计算机，或者在本机计算机的“Guest Operating System，在虚拟机器内安装的操作系统”上面再执行虚拟机器。

虚拟化灾难恢复大师

除了削减成本这种显而易见的好处之外，驱使许多CIO采用虚拟化服务器的另一项理由是，可以制定出更棒的灾难恢复计划（Disaster Recovery Plan）。

举个例子， 物流供货商Transplace的 CTO Vincent Biddlecombe，就利用虚拟机器，把他们的生产服务器复制到灾难恢复设备上。若以灵活度和速度而言，Biddlecombe现在只要不到 30 分钟的时间就可以准备好一台新的服务器，而不用像过去要花上一个星期。当Transplace的业务经理需要为新的客户展示环境时，IT人员亦可在半小时之内准备妥当。

现在，谨慎出击

当CIO部署一个像是虚拟化这样的新技术时，人们一般都先想到技术层面的困难性。然而，政治面的问题才真正使人头痛呢。记住，虚拟化背后代表的意义，不只是要某些人割让出他们在实体服务器上的控制权，还需要不同领域的IT专家更加紧密地协同合作。Burton Group的资深分析师Chris Wolf说：“虚拟化的成功，仰赖于服务器、储存设备、网络及安全团队的紧密合作。”Wolf还提到：“要让各自独立运作的不同部门一起工作，是一项非常艰难的挑战。在这种情况下，强而有力的行政支持将是决胜关键。”

一定要确保应用程序的速度

如果在一台实体服务器上面放置太多的虚拟机器，而导致重要商业程序跑得太慢的话，虚拟化技术带来的效能，将无法拯救IT人员脱离严重“黑眼圈”的状态。 CIO十分了解这项危险：几乎有2/3的人会把“平衡服务器的工作量”或者“维持应用程序服务等级”这件事，视为企业迈向成功的三大挑战之一。

然而，那些棘手的政治因素却是潜伏于表面之下的严重问题，正如同评估付出努力的投资报酬率一般地困难。

警示：对于团队整合的忽略

几乎半数的人会花钱买新工具来确保“应用程序服务等级”维持一定的水平，然而人们却未付出足够的心思去整合虚拟化环境牵涉到的运作团队。

Burton Group资深分析师Chris Wolf认为这是个问题：几乎没有IT团队会建立所谓的“卓越中心（Center of Excellence）”团队，即一个由来自不同IT阵营专家组成的团队。他说道：“有些组织仍心存误解，认为服务器虚拟化就是服务器团队的问题。但事实上服务器虚拟化与网络及储存管理的整合息息相关。”

过去的经验证明了这点。Wolf说：“在生产在线采用虚拟化技术一年以上的组织，都已了解到卓越中心的必要性。”