在长沙用好OA协同办公软件的两种标准

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OA，办公自动化，OA是Office Automation的简写，是现代利用电脑进行全自动的办公,目的是提高效率。 OA也是Office Action(审定通知程序，审定通知行为)的缩写，是国家知识产权的审查意见书的英文翻译。选OA更快速通达东浦！

一、OA概念

1、OA基本概念
　　OA的核心问题是如何提高日常的办公效率问题。因此我们日常工作的所有内容都可以归入OA处理的范畴，如文字处理、文件誊写、传真、申请审批、办公用品、公文管理、会议管理、资料管理、档案管理、客户管理、订货销售，库存管理，生产计划，器材需求，技术管理，质量管理，成本、财务计算、劳资、人事管理……等等，那么这些都是日常办公工作的处理范围。
 
2、协同OA定义
　　协同办公(OA)软件就是采用Internet/Intranet技术，以“工作流”为引擎、以“知识文档”为容器、以“信息门户 ”为窗口，使企事业单位内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。
　　在基础OA的应用上，可供企事业机构自行灵活定义符合自身需求的管理工作流程、知识目录架构、信息门户框架，以更便捷、更简单、更灵活、更开放的满足日常OA办公需求。

3、协同管理定义
　　在协同OA的应用基础之上，以增强型的工作流为引擎、融合知识管理套件、并加入更广泛的日常业务工作管理包括客户资源的管理等，最主要的三个方面就是要实现信息的协同、业务的协同和资源的协同，企业的各种资源，包括人、财、物、信息和流程组成了企业运作的基本要素，协同管理将这些资源整合在统一的平台上。
 
二、OA咨询

用好OA软件的两种标准
　　现实中关于什么是用好了OA软件，有两种标准。
　　其一是实施验收成功标准，指的是厂商在客户那成功完成了软件项目的实施验收，收到了项目尾款。各个软件厂商市场宣传时所说的“客户数量”就是以此为标准的。
　　其二是客户真正将软件推广及深化应用成功，该类客户往往都是软件厂商的标杆客户。
　　这两种标准差异很大，所以造成了各个厂商的客户数很多，但标杆客户很少。
软件项目的四个阶段
　　OA管理分四个阶段：OA选型、OA实施、OA推广、OA深化应用。
　　之所以出现两种标准的巨大差异，原因在于厂商和客户都只重视和关注了软件管理的前两个阶段，而忽略了后两个阶段。
　　前两个阶段（软件选型、软件实施）是软件厂商能协助或者提供的服务；后两个阶段（软件推广、软件深化应用）不属于软件生产范畴，而属于管理咨询范畴，是软件厂商并不擅长的，也不应该是软件厂商的责任，而是落地式咨询的内容。
 
三、企事业机构对协同OA的需求

1、企业机构

　　协同OA类：着重关注内部管理制度的规范执行、内外部信息动向的自动获取和推送、知识经验分享利用、高效率的沟通渠道、行政类事务的集中处理；
　　ERP类：分为标准应用类和非标应用类；标准应用类集中会从关注财务或者生成制造入手，形成对人力资源、生成设备、客户销售资源、供应商采购资源、分销渠道等方面较为通用标准的应用，但缺乏工作流引起的强力支持；非标应用类是指非完全制造型企业对内部资源的管理，企业个性化管理比较强，且应用可完全基于工作流引擎传输；
　　BI类：着重于对数据的分析处理，可直接获取协同OA类、ERP类后台数据，并自行制定分析样本，供高层领导多方位的决策分析。

2、事业政府机构

　　协同OA类：从公文即收发文管理、以及档案文件管理入手，贯彻推行行政指令或上行汇报，以及对外政策法规的公布；
　　ERP类：即电子政务，集中处理各局单位、科室职能工作所包含的数据档案归档处理，也是政府机构对外办公窗口；
　　BI类：着重于对数据的分析处理，可直接获取协同OA类、ERP类后台数据，并自行制定分析样本，供机关领导多方位的报告分析。
 
四、协同OA选型

1、协同OA整体价值点
　　协同OA从企事业机构的应用来看，可以看到总体具备以下几大价值点：
　　(1). 落实管理制度、工作流程自动化
　　这牵涉到流转过程的实时监控、跟踪，解决多岗位、多部门之间的协同工作问题，实现高效率的协作。目前的企业和单位都存在着大量的工作流程，例如公文的处理、收发文、各种审批、请示、汇报，等等，都是一些流程化的工作，每个单位都会有大量的流程。通过实现工作流程的自动化，就可以规范各项工作，提高单位协同工作的效率，极大的减少中间环节的摩擦。
　　(2). 知识文档自动化管理的自动化
　　使各类的文档（包括各种文件、知识、信息）能够按权限进行保存、共享和使用，并有一个方便的查找手段。
　　(3). 信息发布平台
　　内部建立一个有效的信息发布和交流的场所，例如电子通告、新闻发布、电子论坛、电子刊物，使内部的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项等能够在组织内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够即时的了解组织内部的发展动态。?
　　(4). 内部通讯平台
　　建立组织内部的邮件系统，短信系统，即时通讯系统、论坛、个人博客等，使组织内部的通讯和信息交流快捷通畅。
　　(5). 辅助办公
　　它牵涉的内容比较多，像会议管理、车辆管理、办公物品管理、图书管理等与我们日常办公事务性的工作相结合的各种辅助办公，要实现这个辅助办公的自动化。
　　(6). 信息集成
　　我们每一个单位，特别是企业都存在大量的业务系统，如购销存、ERP等各种业务系统。作为我们企业的信息源，往往都在这个业务系统里，办公自动化系统应该跟这些企业的业务系统实现很好的集成，使相关的人员能够有效的获得整体的信息，提高整体的反应速度。?
　　(7). 实现分布式办公
　　就是要解决分布式办公和移动办公，要支持多分支机构、跨地域的办公模式以及移动办公。现在来讲，市场竞争使企业的规模越来越大，地域分布越来越广，移动办公和跨地域办公成为很迫切的一种需求。
 
2、协同OA选型
　　(1). 了解自己的需求
　　是否能很清晰的了解自己的办公需求，以及需求的重点，OA软件成功实施的重要前提，也是选择OA厂商的重要参考指标。就像你上街买一件日用品，日用品的种类很多，价格迥异，适合不同的消费群体。所以第一步，你必须知道自己要什么。
　　(2). 组织保障
　　OA系统的实施应用，触及大家的工作习惯，甚至各个业务部门利益，加上OA系统的用户基本涵盖所有组织成员。特别是在初期，实施阻力较大，是否有一个强有力的组织保障是关键所在。很多单位视之为“一把手”工程，实不为过。从前期需求收集到需求筛选、需求确认；从调研厂商到选择厂商；从实施组织到培训、试用……在整个过程中，信息部门、办公室作为OA软件推进的责任部门，必须有有效的组织实施手段及方法。纳入绩效考核是较为可行的办法。
　　很多单位在选择OA系统的过程中陷入各种各样的误区，这里我列举了十大有代表性的误区，供广大用户借鉴...
 
3、OA实施注意事项及实施经验分享
　　科学的选型，只是走完了OA系统建设的第一步，接下来，最重要的环节，便是实施。多数OA系统的实施周期都很长，好的实施服务，也是企业选择OA系统需要重点考虑的因素。
　　协同办公系统用得非常成功的案例是很多的，所以不要有什么顾虑。比如一年节约办公成本上百万，同时有四五百人在线，用户对OA有很大的依赖性，如果哪一天不能上OA了，工作就会受影响、工作非常不适应等，那么则说明这个协同办公系统应用已经成功了。在长沙用好OA协同办公软件的两种标准.