项目管理成熟度模型（二）（AMT研究院 郑佳）

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4.Jugdev & Thomas的项目管理成熟度模型

Jugdev & Thomas提出的项目管理成熟度模型是从SEI的CMM模型借鉴而来的，也是分为5个梯级,如图5所示。

（1） 就事论事的应对（ad-hoc）
（2） 程序规范化办事（Repeatable）
（3） 组织化的管理（Organized）
（4） 整体化的管理（Integrated）
（5） 可持续改进（Sustained）

（6）James & Kevin的项目成熟度模型
该模型提供了一个框架，使得组织能够与最好的企业或自己的竞争者进行比较，最终确定一个结构化的改进路线。
该模型为两维，第一维采用SEI的五级成熟度，第二维是描述PM的关键领域，采用PMI的九个领域。



纵观上述的六个项目管理成熟度模型，前两者是最具有代表性的。但PMI的OP3模型才刚刚设计出来，还没有大量的实际运用，因此其适用性还有待实践来证明。Kerzner的项目管理成熟度模型运用广泛，是目前的主流项目管理成熟度模型。

三、Kerzner项目管理成熟度模型的实施

（1）层次的重叠
如前所述，Kerzner项目管理成熟度模型包含了五个层次。完成这五个层次的顺序是不能改变的。但很多人会产生一种误解，就是所有的工作必须被连续地完成。实际上并非如此。虽然层次的顺序不能改变，但某些层次能够而且也应该重叠。重叠的程度取决于组织愿意承担的风险的大小。
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第一个层次与第二个层次的重叠：这种重叠能够发生。因为无论是在通用术语的精炼过程中还是在培训过程中，组织都可能开发项目管理通用过程。
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第二层次与第三层次的重叠：这种重叠不能够发生。第二个层次被完成之前就开始第三层次的某些工作一般不大可能，一旦某个公司认可单一方法，那么在其他方法上的工作一般就终止了。
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第三层次与第四层次的重叠：这种重叠发生是因为，当组织还在开发单一方法的时候，用于改进方法过程的开发计划也正在编制之中。
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第四层次与第五层次的重叠：当组织越来越赞成基准比较和持续改进时，组织想进行变革的速度，可能会造成者两个层次有较大的重叠。
另外，从第五层次到第四层次和第三层次存在反馈机制，这就意味着这三个层次可以形成一个连续的改进环，而且，这三个层次都重叠在一起都是有可能的。

（2）风险
风险可以归属到Kerzner项目管理成熟度模型的各个层次中。简而言之，风险可以分为低、中、高三类，其依据是看企业文化的不得不改变对于公司造成的影响：
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低风险：对企业文化可能没有实质性的冲击，或者组织文化是动态的、能很容易地接受变革。
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中风险：组织意识到变革是必需的，但可能不知道变革带来的冲击。
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高风险：当组织意识到，实施项目管理所导致的变革将引起企业文化的变化时，高风险也就将随之而来了。
在成熟度模型的五个层次中，第三层次具有最高的风险，因而对组织而言，它具有最高的难度。如表1所示。一旦组织顺利实施了第三层次，那么后续的高层次成熟度所需的就是时间和努力，难度已经大为减小。然而要实现第三层次可能需要企业文化做出重大的转变。

项目管理成熟度模型（一）（AMT研究院 郑佳）