2005中国IT治理年会召开 注重理念与实践结合

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AMTeam.org消息：“2005年中国IT治理年会”5月17日在北京隆重召开，大会由中国信息化推进联盟主办，赛迪顾问股份有限公司、中国计算机报社联合承办。

年会以“推动应用，聚放价值”为主题，盛邀中国人民银行、银监会、电监会、信息产业部、国家审计署、国资委等政府部门信息化主管领导，金融、电力、石化、电信、制造、交通等行业和企业代表，南开大学、中国人民大学等院校的专家学者，以及惠普、联盈数码、杰傲科技等IT厂商代表300余人，共同就中国IT治理发展中的热点问题，如信息化战略与业务战略的融合、IT服务管理、信息安全管理、业务持续性计划与灾难备份、IT绩效评估等议题展开了讨论。

本届年会上，IT治理在组织业务、战略和治理结构方面的应用成为研讨的重点。南开大学国际商学院院长、公司治理研究中心教授李维安针对中国企业提出了完善公司治理与提高IT治理水平建议，指出公司治理是信息化建设的新的使命。赛迪顾问股份有限公司的副总裁、IT治理专家李峻博士针对IT治理的应用向大会做了《IT治理，应用创造价值》的精彩演讲，阐述了IT治理的内涵，以及IT治理的应用给当今社会和组织带来的巨大价值。来自中国人民银行清算总中心技术管理部总经理李伟先生、中国建设银行山西省分行信息科技部副总工程师郝丽萍女士、中国电力投资集团信息化办公室处长宋怡强先生和中国长江三峡工程开发总公司规划处处长甘邯先生，分别从实际应用的角度剖析了IT治理与IT服务管理在实际应用中的经验与教训，演讲引起了与会听众的强烈反响，为IT治理的应用与发展，为释放IT治理应用的价值起到了很好的示范作用。会上，来自赛迪顾问、联盈数码、惠普、中国人民大学的专家也分别介绍了IT治理的研究成果和最新解决方案。

本届年会同时宣布了“2004-2005年中国IT管理标杆企业”的推选结果，中国工商银行、中国建设银行股份有限公司山西省分行、中信实业银行、泰康人寿保险股份有限公司、神州数码（中国）有限公司、山东电力集团公司、海航集团有限公司、中国石油化工股份有限公司、中国长江三峡工程开发总公司等9家企业获得中国IT管理标杆企业的称号。本次活动是由中国信息化推进联盟IT治理专委会、赛迪顾问股份有限公司和中国计算机报共同进行的评选活动，标杆企业代表着我国IT管理的先进水平，是我国企业进行IT管理对标的榜样，在他们的带动下，我国IT管理和IT治理的水平必将得到大幅度地提升。联盈数码、惠普等IT厂商则获得了“2004－2005年中国IT治理应用优秀解决方案”等奖项。

中国信息化推进联盟在本届大会上宣布了增选与改选的新一届IT治理专业委员会委员。本次新增改选的委员增加了大量企业成员，主要是各企业的IT负责人，对将来推进中国IT治理应用的发展，提高中国IT治理应用水平奠定了基础，创造了条件。

本届年会充分展现了关于IT治理“推动应用，聚放价值”的主题，从公司治理、IT战略、IT服务管理、信息安全，到业务持续发展等方面都展开了深入研讨，观点鲜明，论据充实，为各行业用户重新认识IT治理和IT服务管理提供了一次十分难得的交流机会，听众反响强烈，为进一步推动中国IT治理的持续、科学、健康的应用与发展起到了积极的推动作用。

大会在下面一些方面取得共识：

一、公司治理与IT治理融合

公司治理的重要问题是由于缺乏制衡与问责机制，公司的股东（包括国有股东和一般股东）缺乏对公司经营的监督与控制力。加强对公司的监督与控制，既需要宏观上系统的解决方案，包括健全法制、完善市场规则、加强监管力度；企业层面上也需要健全公司内部治理的规则和程序、建立公司的合法守规管理、完善约束与激励机制、加强公司的内部控制体系以及建立公司的风险管理与控制机制。而且，也需要从技术手段上解决上述问题中各个层面上存在的类似信息不对称问题。

公司治理为体现公平而进行制度安排，进而达到科学决策，实现企业战略目标；IT治理为提高效率而使信息技术的应用更加合理，并使信息技术的应用与企业战略一致，提高信息技术的应用价值、规避信息技术使用的风险，最终实现企业的战略目标。

因此，公司治理与IT治理的理论研究和实践过程表现出追求公平与追求效率的不同治理目标，并逐步走向统一的过程。正如公司治理研究中心李维安教授在会中阐述的，“虽然公司治理与IT治理在理论研究与实践过程中的路径不同，研究的侧重点也有所不同，但却反映出了其治理目标的殊途同归。公司治理为IT治理的科学化奠定制度基础，保证企业信息技术的科学利用以及有效地规避风险，实现企业的总体目标；IT治理既可保证企业战略目标的正确实施，又可以推动公司治理机制的不断完善。这些体现出公司治理与IT治理之间相互依赖、相互交叉、相互融合以及相互促进的互动关系。”

二、IT战略与企业战略统一

对企业而言，IT已经不仅仅是技术，它更具有战略意义。IT战略是企业战略的有机组成部分，它对实现业务创新和管理提升具有重要意义，因此股东（包括国有股东和一般股东）有必要建立对IT的监督和控制机制。

随着企业信息化建设的深入，IT对业务的作用越来越关键。这种关键性表现在企业的各项业务对于IT系统、信息资源和网络通信设施依赖的不断增强；IT技术已逐渐改变着企业和业务实践，创造着新的业务机会并降低着成本；IT项目的失败不断影响着IT声誉和企业的价值；借助IT实现知识管理对保证企业业务的发展等方面。长期以来，人们对信息化的期望值普遍偏高，但是信息化建设状况却与期望差距很大，以致有人把IT描述为“IT黑洞”。这种期望与实际间不匹配情况的出现，在很大程度上是因为对IT战略目标与企业战略目标的一致性，以及对IT项目的投资、风险和绩效等缺乏一个有效的监督和制衡机制，缺乏必要的IT治理。

因此，如何保持IT战略与企业战略统一，保证其目标一致是企业IT治理的核心问题之一，也是本届年会演讲嘉宾共同探讨的关键问题。赛迪顾问的IT治理专家李峻博士为此较为全面地描述了IT治理、企业战略、IT战略的有机统一，“在企业业务目标的驱动下，制定IT战略，并保证IT战略与企业战略目标的匹配；挖掘业务需求，完善信息系统建设，使IT真正为业务提升、管理创新贡献价值；实施IT项目管理与风险管理；进行IT绩效评估。这是一个循序渐进的往复循环的过程，通过这个过程，IT治理将逐步实现股东的利益”。

三、IT服务管理步入实践

在本届年会上，IT服务管理的应用与实践成为本次年会的主要内容，倍受行业用户、IT厂商的关注。ITIL作为IT服务管理的方法论和最佳实践标准仍然成为被讨论最多的话题。本届年会可喜的是IT服务管理已从理念步入实践，有不少“2004-2005年中国IT管理标杆企业”用户代表向大会介绍了自身企业的IT服务管理应用情况，既有ITSM实施过程中的困惑，也有实施后的深刻体会，但都表示要积极推进IT服务管理这一IT新领域的快速发展。

来自中国人民银行清算总中心技术管理部的总经理李伟先生表示：“在当前全社会大力推广IT应用，各行各业纷纷建立IT系统的大形势下，如何在建好系统的同时，运行好、维护好、管理好这些系统，让他们充分发挥作用，已经成为一个重要而迫切的课题。IT服务管理已经成为一个新的领域，如何借鉴国外的经验和规范，制定一套符合中国国情的标准和金融行业IT治理规范，需要我们认真研究和思考。这不仅是用户所需要的，也是IT服务商们所需要的，标准和规范的制订有利于双方的合作，有利于规范行为，减少纠纷，达到共赢。”

同样，来自中国建设银行山西省分行信息技术部副总工程师郝丽萍表示：“实施IT服务管理后，山西建行已建成真正意义上的运维管理中心，全行业务支持由运维中心提供服务保障，对业务的支持配合将更加集中和统一”，“在多年不断提高IT管理水平的过程中，体验到很多转变：简化工作流程和手续，提高了办事效率；服务与问题响应速度快；问题处理透明度提高，减少不必要误会和摩擦；建立统一的工作平台，方便用户使用和操作；电子化的工作流平台，降低工作强度，提高了审批流转速度”。

赛迪顾问、联盈数码等IT咨询机构与IT服务提供商更是紧跟IT管理发展趋势，已经推出相关的咨询服务与相应的解决方案。作为国内著名的IT咨询机构赛迪顾问股份有限公司已在IT服务管理领域进行了多年深入研究，提出了自己的方法论和基本模型，并已应用于实践之中。它更强调将ITIL实践标准与中国的企业IT管理模式相结合，从IT战略与业务战略的高度，以及“以客户为中心”服务意识，整合与梳理管理流程，制定配套的制度与绩效考核目标，再定制化地引用IT系统以固化和规范管理，实现企业IT管理的提升。

随着中国信息化建设的进一步成熟，IT治理一定能取得更大的发展机遇和成就，这是IT界同仁、专家和企业用户共同的愿望。

来源：搜狐IT