2010年IT运维管理新亮点

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据某调研机构数据显示，2009年中国ITSM市场市场规模达到 29.8亿元，增长率为24.1%；该机构预测，在2010年和2011年ITSM市场增长速度将持续逐年递增，到2011年增长率将为27.8%，市场规模将达到59.2亿元！

经过多年的发展，IT运维市场呈现蓬勃发展之势。一直以来，IT运维管理系统建设成功率是众多客户所看中的，具有多年IT运维管理实践经验的广通信达认识到，在一定程度上，配置管理数据库中数据是否准确，数据处理是否快速、智能、灵活将决定IT运维管理系统建设是否成功。

经过不断的实践，广通信达在遵循国际先进理念的基础上，融合多年IT运维管理实践经验，构建一个能够灵活建模、联合多数据库、动态汇聚IT数据源的数据中心―――IT统一资源库。通过建立IT运维管理的核心IT统一资源库，IT运维管理系统的建设已经成功了一半。

现在大多数的厂商紧跟ITIL标准都提出了CMDB的概念，但是并不是所有的配置数据库都是CMDB，它必须具备联邦、调和、同步、映射四个重要特性。CMDB作为IT运维管理系统的核心，是一切流程的信息来源，所存储的信息必须是真实无误的，一旦出现错误的信息提供给管理层，将会导致错误的决策，为用户带来巨大的损失。

而广通自主研发的IT统一资源库由RDB（资源库）、CMDB（配置库）这两个逻辑上独立的组成，其中RDB负责采集汇聚底层监控系统的资源信息，CMDB则负责模型构建、手工录入、批量导入以及与RDB的数据同步。RDB、CMDB具有相通的数据结构，能确保在彼此逻辑独立的情况，可以通过定时同步传送机制，实现RDB与CMDB的互联互通，保障数据的准确性、一致性，实现CMDB联邦、调和、同步、映射四个重要特性。

广通领先业界提出的IT统一资源库具有以下亮点：

逻辑独立、分布式数据处理模式：统一资源库高度提炼了IT运维管理数据特性，将IT运维管理数据来源分成自动、手工两类来源，其中自动来源数据由RDB（资源库）采集完成、手工来源数据则由CMDB（配置库）负责录入或者导入。这种模式，大大提升了IT运维管理系统在运维管理过程中的数据处理能力与效率。

智能化的互联互通模式：两个逻辑独立的库不是孤立的，它们彼此间通过总线通讯、缓冲存放、定时同步的方式，保障RDB（资源库）与CMDB（配置库）数据一致性、准确性。

快速CMDB模型构建能力：统一资源库提供经过多年实践的CMDB基础模型，帮助用户快速确定范围，灵活构建CMDB模型。用户在参考这个模型，能够快速确定IT运维管理范围，清晰定义配置项、配置项属性以及配置项之间的关系。模型不是一成不变的，模型提供了灵活的重定义功能，用户可以利用重定义功能，根据自身需要，灵活构建适合用户自身的CMDB模型。

良好扩展能力：统一资源库提供的RDB，提供数据接口，能够通过一定的数据规范约束，联合汇聚用户IT环境中业已存在的IT管理数据源，降低IT运维管理系统建设与维护难度，提升工作效率。

CMDB和RDB连通之后汇聚到IT统一资源库，实现了数据的准确性，是一个智能化的跨越。IT运维管理系统建设IT统一资源库建设后，实现了IT服务管理高度的动态特性和智能化，省却人力而且能保证精确的数据，正确的数据让决策者精准的掌控业务运行全局状况，为领导决策提供科学的依据。通过IT统一资源库，确保底层数据配置项准确无误，建立合格的IT运维管理平台。通过IT运维管理平台统一展现、全局掌控确保业务运行无忧，持续提高业务部门和客户的满意度，提高企业核心竞争力。