分支机构数据备份问题及解决方法

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在这篇文章中，你将了解到：由于各分支办公室往往由没有经验的技术人员来处理数据备份和数据恢复工作，使得分支机构备份工作成为企业中棘手的问题。在这里，你将了解到有关远程办公数据备份和恢复的最佳策略。　　

在远程机构和分支机构（ROBO）中进行数据备份和恢复与在主数据中心进行有着很大的不同。一般来说，主数据中心有专业的备份和恢复人员、调试员，甚至进行定期测试以保证其数据是可恢复的，而各远程分支机构（ROBO）通常没有。在远程分支机构中，一些非IT部门的人负责数据备份和数据恢复工作，作为一项兼职的任务处理数据备份工作。

一般的常识会令我们认为程序是确保远程分支机构进行数据备份和恢复的决定因素。很遗憾，并不是这样的。备份是一种达到目的的手段，目的就是能够还原或恢复丢失、被删除、被破坏或者被入侵的数据。对于很多备份人员来讲，他们很难记得甚至意识到这一基本事实，因为按极低要求，他们也要在每一天完成很多次备份的任务。另一方面，进行数据还原或者恢复的工作频率很小，而这通常是专业数据备份人员做的。远程和分支机构在这一方面的经验就更是少之又少了。

由于数据恢复是一件非常紧迫的事，逻辑上假设IT机构会经常进行测试检验他们进行数据恢复的能力。这是一个不正确的观点，尤其是对远程和分支机构来讲。在2010年六月芝加哥存储决定会议上，一个大型的IT组织的备份主管（不愿透漏姓名）说，即便是每天晚上进行将远程和分支机构的数据备份到磁带上，他们也没有信心在一场灾难性的事故中完全将数据恢复，而且他们甚至害怕测试他们的备份数据。真正可怕的是，这并不是一种少见的情况。

问题出现的最常见原因（除去已经讨论过的专职人员和经验的缺乏）包括:当备份数据写满时磁带没有及时更换而被重新覆盖写；对磁带处理不当，或磁带被标记了错误的标签；磁带没有被异地传送，或者通过一种业余的手段完成了异地传送（比如通过一个异地员工的车传送）；不清晰的备份程序；当备份到磁盘时，磁盘容量不足（再次重写部分或全部的备份或者之前的备份）；备份窗口错误导致工作人员终止操作；和一些损坏了的备份文件。

制定分支机构备份方案

IT组织该怎么处理这些令人头疼的有关分支机构数据备份问题？IT组织可以咬咬牙为分支机构聘请专门的备份管理员。但是那样做仅仅能解决部分问题。应用在分支机构的备份技术同样应该升级到使用磁盘、虚拟磁带库或者重复数据删除磁盘以便也能够将数据复制到主数据中心或者直接备份到云存储。这些都提供给本地和灾难备份中心，会增加成功的可能性。大多数的备份和恢复软件能够在这些类型的目标存储和磁带中运行。但是，这会是一种昂贵的解决方案。

另一个解决方案是将备份和恢复的规程、流程和程序集中到数据中心管理。有两种方法可以实现。第一种方法是集中所有的存储到主数据中心。通过这种方式，对进行远程备份和恢复的要求消除了，因为所有的数据都住留在数据中心并利用数据中心进行数据备份和恢复。第二种方法是利用备份软件的能够集中和控制主数据中心的所有备份规程、过程和程序的能力。可以做到这一点的产品有Asigra 公司的云，飞康软件的CommVault Simpana，还有赛门铁克公司的NetBackup。这样做的关键优势是将分支机构的人员从备份工作中解脱出来。但是也会有意想不到缺点。

集中存储会增加端用户的响应时间，由于光信号延迟，TCP延迟和WAN数据包丢失，会导致生产效率大大降低。要想减少或者消除这种影响就需要优化WAN控制器或者应用程序或者虚拟值。这又会增加成本。根据远程分支机构的数量，这可能会变得非常昂贵。

使用备份和恢复软件来集中管理和控制分支办公室的备份解决了大多数问题。但是这通常使得恢复时间明显延长，因为他们是通过广域网进行的。广域网受到带宽、延迟和丢包率的限制。这可以通过优化广域网（物理或者虚拟控制器）来减轻。成本会由你的分支办公室数量决定。它也可以通过使用本地和集中备份混合的方式减少成本，就是保持最近的备份在本地目标存储上，同时将所有的备份数据移动到主数据中心。

为远程办公室使用云备份

另一种解决方法是外包分支办公室备份到云备份服务。云备份服务通常提供本地物理或虚拟应用组合以提供在本地快速还原/恢复最近的备份版本，以及所有数据的远程备份以防止本地灾难导致的数据丢失。而最棒的是，合同性的服务级别协议（SLAs）可以让对方确保分支机构恢复点目标和恢复时间目标得到满足。这种方式还消除了远程机构备份人员的需求。云备份服务代替了数据中心的中央资源库地位。

走云备份路线需要调研、客户转介验证并需要你做足准备。云备份和恢复服务提供商应该保证客户的数据安全。他们应该能够分隔和隔离每个客户的数据。他们还应提供广泛的加密方法——最好是FIPS 140 - 2认证加密——确保即使一个偶然的入侵发生时，数据不能被读取。对他们来讲能够提供可定制的RPO、RTO，保留权利和本地远程恢复能力是非常重要的。但是这一切都是需要代价的。云备份服务的价格通常是根据在他们的设施中存储的数据量来计算的。

一种减少云备份服务费的方法就是在每个阶段结束时按每季度，每半年或者每年商定一个固定的价格，这样成本就会商定在一个固定的价格上。另一个减少成本的方法是使用分层云备份，利用本地存储实行快速本地恢复，而这些让云备份服务提供商去控制；对灾难备份和老的备份使用在线云存储；对非任务型关键数据使用近线存储。还有另外一种方法减轻成本就是停止对数据的永久保存。经实际数据保留和销毁政策，会大大减少存储的数据量。然后大力的实施他们。这些方法是非常有效的，尤其是当将他们结合使用时。

现在有效地分支办公室备份并不普遍，尤其是在恢复上，但是总有办法解决它。根据您的IT生态系统、习惯和预算，选择一个最合适的备份方案。