应用监控工具：能否从SAN跨越到LAN上？

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应用性能监控已经不同往日了。以前，这个过程包括监控一个两层或者三层环境，其中有主机、数据库和应用服务器，所有这些都位于一个数据库上。但是现在，一切都不同了。　　

由于应用动态地从存储移动到数据中心和LAN上，并且全部传输都在一个虚拟化环境中完成，因此网络团队目前致力于寻找监控更深入且更广泛的性能监控工具。鉴于大多数组织目前都使用拼凑的SAN、LAN和数据中心监控工具，因此，这存在一定的困难。结果就是，随着企业网络和Internet之间的跨越，组织几乎忽略了应用程序。

测试和调查公司Demartek 的董事长Dennis Martin 表示，“对于IT部门，所存在的问题是你必须[在IT基础架构的元素中查找]多少地方才能找到你想要的？”答案是——比过去更多的地方。

应用性能监控：确定问题

在整合的及虚拟化的网络中实现应用监控工具会遇到很多问题。第一个问题就是如何将症状映射到具体问题。这在服务器不断运行的动态基础架构中会有一定的难度。此外，在IT组织中没有一个人能了解所有发生变化的部分。

因此，整合一大堆的工具来管理的基础架构不同部分是很困难的，例如来自应用供应商的应用监控工具、来自网络供应商的网络监控工具、来自服务器供应商的服务器管理工具、来自存储供应商的存储管理工具、来自虚拟化供应商的虚拟化管理工具、第三方应用监控工具以及不同供应商的各式IT管理产品，如CA、HP和IBM。

最后，Orion应用管理产品制造商Solarwinds的产品管理副总裁Sanjay Castelino表示，“工具会比问题多得多。”最终，好的工具将提供更广泛的应用路径，并与现有的监控软件进行整合。通过这个方式，我们的目标是使网络团队具备前瞻性，而不是要通过跟踪数据来理解问题。

一个医疗保健系统的应用监控工具策略

SSM Integrated Health Care是一个在Missouri、Wisconsin、Illinois 和Oklahoma各地拥有5,800名医生和22,000名雇员的非营利性保健系统。在两年前，它使用了Compuware的Vantage产品来监控组织最大型应用程序的应用性能，即Epic的EpicCare EMR (Electronic Medical Records)软件套件。

SSM拥有15家医院，掌握其他5家医院的少数股权，有16家乡村附属医院，有2家养老院，以及各种合作医生，包括位于Wisconsin的Dean Health Plan。

“管理部门希望IT能够从终端用户的角度来管理Epic，这样在出现问题的时候，IT就能够发现，”SSM 资深企业管理Pat Campbell表示。

在St. Louis的数据中心使用Compuware实现性能管理之前，SSM依赖于一些临时拼凑的管理和监控工具来实现管理，包括针对服务器和应用的HP Operations Manager、针对服务器的HP Performance Agent 和 Performance Manager、针对网络管理的CA Spectrum以及用于监控交换机、集线器和设备之间连接的许多其他工具。SSM还使用其他一些应用专用的管理工具。

Vantage工具能够监控整个St. Louis数据中心，包括Windows和Unix虚拟化，以及EMC SAN。“我们可以确定问题是由服务器、网络还是存储引起的，”Campbell说道，同时他表示发现问题根源所花费的时间减少了。一旦确定了问题，SSM仍可以使用目前所拥有工具进行下一步的分析。

Vantage同时能够帮助监控应用程序，如Kronos、SAP、各种诊断应用、组织的内部网以及Microsoft Office文件服务器。但这只是SSM的开始阶段。“我们希望将Vantage推广到其他的应用程序中，例如Exchange、VoIP、无数较小型软件应用程序以及风险管理应用程序，”Campbell表示。SSM同时希望将更多高级的应用监控工具迁移到其他两个位于Oklahoma和Wisconsin的关键数据中心。

应用性能监控最佳实践

除了来自诸如Compuware和SolarWinds公司非常有用的工具之外，还有一系列的应用监控最佳实践可供不同的组织使用：

•将应用管理主要集中在单位的关键任务应用上。

•有一些整合工具有助于控制成本和降低学习曲线，如Tivoli、OpenView等系统插件程序。

•在将应用程序虚拟化时，要衡量价值和复杂性。

•增加IT团队之间的交流和合作（即，存储、系统和网络）。

•有选择性地购买和实施新工具。通常并不是越多越好。