网络营销：卫浴行业下一个竞争突破站点

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摘要：中国作为全球的最大的卫厨市场，目前国内卫浴市场竞争日益激烈。随着电子信息的不断渗透，80、90后新的消费点崛起，网络营销也成了时下卫浴行业最为热点的话题之一。目前卫厨行业网络营销主要体现在四个方面，第 　　中国作为全球的最大的卫厨市场，目前国内卫浴市场竞争日益激烈。随着电子信息的不断渗透，80、90后新的消费点崛起，网络营销也成了时下卫浴行业最为热点的话题之一。目前卫厨行业网络营销主要体现在四个方面，第一通过百度得到关键词的竞价，第二通过一些门户网站进行网上招商推广，第三通过B2B或者B2C的模式在网上开设网店或者网站。第四通过博客、手机、微博等方式推广，而目前开设网上的官方旗舰店是最为普遍的形式。
　　
　　网络营销趋势不可低档
　　
　　目前国内电器连锁巨头国美电器和苏宁电器纷纷在网络投资开设网店。国美库巴购物和苏宁易购分别是旗下网络营销的平台。与此同时，卫浴巨头箭牌卫浴、TOTO、科勒也相继开设网店。据淘宝数据显示，科勒，TOTO、箭牌、科宝、卫浴用品成为建材类产品中最热门的品类。
　　
　　同样数据显示，在建材用品的全年销售比例中，卫浴用品也成为交易额最高的产品，占18%的市场份额。这说明未来卫浴网络营销市场势不可挡。
　　
　　80、90后成为网络消费主力
　　
　　从图可以看出，未来网络营销市场是以80、90后为主要消费群体，80、90后人群生活在网络信息高速发展的社会中，这样的生活环境也让他们对购物和消费有了新的观点。面对新的消费主力，卫厨行业无论是从营销手段、产品设计都必须有着对应的策略。以最佳的营销时机和手段俘获更多消费者。
　　
　　产品效果冲击力尤为重要
　　
　　无论我们是逛淘宝还是京东商城，引入眼帘的是效果图。与实体店相比，网购看不到实物。这样的直观感受直接影响了我们会选择哪款产品首先来了解的权利。卫厨产品相对其他产品来说比较长久、属于大件的家装产品，人们对他的外观要求也是不容忽视，特别要符合家居整体装修效果。因此外观设计出色与否是很多产品的取胜之处。
　　
　　中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会秘书长张仁说“中国的卫浴企业，在不断提升产品品质的同时，要加强对产品设计的重视。”他认为设计是生产力，设计是科学。设计能改变生活，设计将影响世界。对于即将面临的80、90后的网络营销市场，他们快节奏以及个性化的生活方式，厨卫行业也不得不改变自己的产品设计风格。因此在产品的设计上，将是打开网络营销产品市场的第一个站，用产品吸引消费者得眼球。
　　
　　产品价格要灵活变动
　　
　　网店虽然可以通过各类聊天工具进行谈价格，但是和实际的讨价还价相比，就逊色很多。然而价格却是消费者最敏感的问题。网络是个公开的营销平台，价格在短时间内会很快被同行所了解，这就形成了一种直接的价格竞争。另外从网购的出发点来看，就是节省了消费者的成本和提供便捷。因此产品价格也将是卫厨行业在网络营销里一个重要成败成分。
　　
　　网络服务力塑造诚信品牌
　　
　　目前淘宝上很多的网店有了自己专门的销售服务团队，及时跟踪产品的退换以及问题产品解决的人员。而对卫浴行业来说，卫浴产品的网络售后服务是绝对不可以少的，因为首先就大件产品来说隐藏了很多隐性的问题，其次价格相对较高一般会引起消费者的重视，最后卫浴产品是贴身的家居用品，使用时间较长，消费者也会适当考虑产品的长久性。
　　
　　网购安全依旧是隐患
　　
　　今年3.15世界消费者权益日揭露出2010年消费质量投诉分析显示网购投诉量同比增长了8.12%，特别是时下最火热的“团购”。引起了很多消费者的质疑和不满。而卫厨行业也出现了大批量的团购现象，这让人们不禁对产品质量以及网上交易的安全性提出了警觉。这里也为消费者提供以下五点的防止网购的安全隐患办法1、拒收不明文件2、核对网址链接3、警惕超低报价4、拒绝直接汇款5、识破电话猫腻。但随着网络营销的不断深入，卫厨行业也应该出台一些关于网络营销的办法和守则，以来规范行业内部的运营情况。但这还是需要各大卫浴企业能够携手，共创一个公平竞争、环境良好的市场环境。