泛普OA协同办公系统ThinkOne答复“XX竞争对手”提交给客户的“九问泛普OA协同办公系统ThinkOne”

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泛普OA协同办公系统泛普OA系统答复“XX竞争对手”提交给客户的“九问泛普OA协同办公系统泛普OA系统”

九 问 泛普OA办公软件

    我们的客户在上OA前有两件事非常重要，
第一：OA是一个组织行为管理软件，还是一个工具类软件，如果是一个基于对“人”管理的组织行为管理软件，一经“全员”使用，将一刻不停，没有好的服务和专业的人员支撑，将导致什么样的后果？
第二：我们是在讨论上ERP还是一个OA，如果以ERP的功能作为选OA的附加条件，可能会导致评选的不公正，目前还应该没有一家公司能够以非常低的成本，不仅既做好了OA还同时做好了ERP，这是为什么？所以希望做决策的CIO（信息化主管）们与我们共同思考以下这些问题所带来的风险：
 
九　答　XX协同软件竞争对手

    尽管泛普OA协同办公系统泛普OA系统很少评论竞争对手，但树大招风，作为用户群庞大的OA软件品牌，难免被人评论。来而不往非礼也，更何况XX竞争对手的这位写手是以提问的形式写的，想必是想得到答案，那么我们就开诚布公的予以答复，这也算是难得的切磋机会。

对于你的前言，我们这样认为，XX竞争对手和泛普OA协同办公系统泛普OA系统都很清楚，OA有一个重要的应用价值就是组织行为管理，组织行为这个词汇也被XX竞争对手OA所广泛宣传，不断地向用户灌输。其实，组织行为管理并不能完全包含一个成熟OA软件的全部内涵，它过于笼统，对于企事业单位的复杂管理需求，并不能指望“一语道破天机”就可以解决所有问题。真正要实现组织行为管理，必须建立在对行业用户需求充分调研的基础上，对于各层次、各类型的管理问题，提出有针对性的解决办法，并开发出实用、灵活、全面的功能模块与之对应。
泛普OA协同办公系统泛普OA系统OA是较早提出并实践“全员OA”的产品，2002年推出1.5版，并正式面向市场销售不限制用户版本，为“全员OA”的普及，起到了先锋作用，众所周知，在之前的国内OA软件市场，基于Lous Noes/Domino开发的OA占了大多数，Domino价格昂贵，标准版本只有25个点，每加一个点要400多，这还不算OA本身功能模块的价格，所以那时候一套OA几十万甚至上百万都不稀奇。泛普OA协同办公系统泛普OA系统OA的推出率先打破了这种垄断，随着泛普OA协同办公系统泛普OA系统、XX竞争对手等高性价比OA产品的用户增长，“全员OA”才逐渐变为现实。

以非常低的成本开发出OA和标准化财务软件、进销存软件，是很困难的，但泛普OA协同办公系统泛普OA系统的精英开发团队做到了，这并非一朝一息的努力，泛普OA协同办公系统泛普OA系统（中国兵器工业信息中心）成立于1986年，早在1988年就推出了泛普OA协同办公系统泛普OA系统DOS版财务软件，后来又开发了Windows版本，并在中国兵器集团财审部使用，产品设计理念独特、非常灵活通用，只是由于体制问题，没有面向市场形成规模化销售，仅在国防系统推广。我们的财务系统研发几乎与XX竞争对手、金碟同时起步。
时间到了2004年，随着泛普OA协同办公系统泛普OA系统OA品牌知名度的提高，互联网工作协同模式的普及，给泛普OA协同办公系统泛普OA系统财务软件带来了重生的难得机遇，泛普OA协同办公系统泛普OA系统T9财务软件采用JAVA语言重新开发，历时4年，与XX竞争对手U9同在2008年发布，这属于同一代产品，都采用B/S架构（U8还是C/S的），支持互联网集团化应用，充分体现了协同办公理念。泛普OA协同办公系统泛普OA系统T9财务已成功的在中国北方工业公司及全球20余个驻外代表处使用，通过互联网，实现了全球化的财务数据实时同步。
泛普OA协同办公系统泛普OA系统人力资源系统，已完成了中国兵器工业集团及下属100家大型企业的全面实施，管理员工总数达40万人，是一个超大规模的分布式人力资源系统。
泛普OA协同办公系统泛普OA系统不是传统意义的ERP厂商，但已经具备提供中等规模企业部份ERP功能的开发实力，并在财务管理、进销存管理、连锁经营管理、工程项目管理、人力资源等领域具备强大的实力。如果您认为泛普OA协同办公系统泛普OA系统的野心大，我们承认，那确实是很大，他的竞争目标不可能只是XX竞争对手，因为XX竞争对手除了OA，其他并无所长，并不构成竞争关系。

1问、 如果我们将OA(协同)软件定位为辅助管理者，管理思想落地的工具，整个软件应该设计思想是以人为本，而不应以功能为本，何为以人为本，OA的本质是通过信息化手段让人们工作效率更高，但它一定不是以功能来强制人们去使用它，而是自然而然的感受到信息化的手段可以让我们在时空上、记忆上、行为规范上、执行上和监督上等方便于传统的方式，从而让人们喜欢它，最终得以让组织的效率和执行力提升，如果没有这样清晰定位的产品，很有可能成为大家公认的“添麻烦”的东西，那么泛普OA协同办公系统泛普OA系统产品中传递的管理思想有多少？
答：以人为本，这简直是说到了泛普OA协同办公系统泛普OA系统的“痒处”，说起这个话题，泛普OA协同办公系统泛普OA系统开发人员和泛普OA协同办公系统泛普OA系统OA用户，都会痒的笑逐颜开的。泛普OA协同办公系统泛普OA系统广告很少，为什么有那么多用户，这就是“口碑”传递的力量。以人为本，就是要让人喜欢它，而不是厌恶它。
泛普OA协同办公系统泛普OA系统OA软件的设计理念，始终把人性化设计作为第一高度，充分吸收用户意见，一切源于实践，而不是闭门造车、空想理念。有以下数据可参考：泛普OA协同办公系统泛普OA系统8年来已进行大的软件版本升级16次，小的日常升级数百次，每次版本升级都会采纳数百条用户建议，纳入改进计划，所有用户建议在平时都被记录积累，并由开发人员充分探讨，分析其可行性、通用性，并积极创新，不断改进。众人拾柴火焰高，泛普OA协同办公系统泛普OA系统OA正是基于庞大的用户群，汇集群众的智慧，才得以快速进步。时至今日，泛普OA协同办公系统泛普OA系统OA的人性化设计思想，已经成为行业内的标杆，抄袭之作众多。
在人性化设计方面，我们很少喊口号，我们也不创造什么美好思想并去教育别人，我们的管理思想就是来源于软件的使用者、企业的管理者，并在汇集和再次创新后，回馈给用户。
使用过泛普OA协同办公系统泛普OA系统OA的用户都会发现，泛普OA协同办公系统泛普OA系统的设计非常人性化，非常体贴，就像一个智能的帮手，替用户打理好一切。有的OA产品号称注重细节，但与泛普OA协同办公系统泛普OA系统OA对比，会发现，泛普OA协同办公系统泛普OA系统最新的改进，都是细节中的细节，与某些产品对比，显然已经不在同一个成熟阶段了。
举例来说，OA中最常用的内部邮件（当然也有的OA没有这功能），泛普OA协同办公系统泛普OA系统OA可以很好的支持大量群发，一般的OA软件，群发个几十封还行，如果群发1000封，几千封，可能根本无法完成，而且假设1封邮件占用10M空间，1000封就占用10G硬盘，这样的群发可受不了。而泛普OA协同办公系统泛普OA系统OA的设计非常人性化，软件很智能，群发1000封与1封的速度一样，且只占用1份存储空间也就是10M，连发件人自己那份也省了，与收件人公用一份。
泛普OA协同办公系统泛普OA系统内部邮件早在2002年就支持邮件反悔功能，可以收回对方还未阅读的邮件，也可以随时查看对方是否已读，同样的功能，IBM Lotus Notes 8.0在2008年才实现，并作为10大亮点之一大力宣传。至于这个人性化设计的思想是否参考过泛普OA协同办公系统泛普OA系统OA，那就不得而知了。
内部邮件还可以附带内部短信，配合悦耳的铃声，收到短信后，直接点击有关链接就可直接查看邮件，操作效率很高也很舒服，或通过手机短信提醒。即使人在外面，也可以通过OA提供的3G手机界面访问OA，阅读邮件。
另外，泛普OA协同办公系统泛普OA系统提供了在线人员状态功能，可以方便的进行短信沟通、即时通讯，在人性化细节方面，在线人员列表，可以看到人员相关联系信息，类似QQ的个人留言、IP地址的地理位置、是否繁忙、人员日程安排、在线时长（类似QQ的小太阳）等。
泛普OA协同办公系统泛普OA系统还提供了天气预报、RSS新闻、自定义桌面、自定义界面主题、自定义单位logo等众多人性化功能。
而这样的人性化设计，在泛普OA协同办公系统泛普OA系统的数百个功能模块里，比比皆是。如果全看不到，非说不人性，那只能说是带了有色眼镜或根本没有仔细试用。

2问、 如果我们认可上OA目的是提升组织内部的管理，那必须看清楚OA有一个重要特征—它是全员信息化，而且必须快速部属快速成功；如让全员正确认识重要性和正确使用方法，则需要高度专业协调能力和组织能力，我们的客户往往在这方面没有经验，这就需要供应商有易用好用的产品、丰富的专业管理经验、对协同理念高度理解、优秀的实施团队， OA在购买成本上对于的整体项目投入而言是极少的，其实动员了全员进行使用，花费了大量时间和精力才是最大的成本，动揺了推动信息化管理的信心则是更大的损失，泛普OA协同办公系统泛普OA系统的销售和服务方式中有多少是在考虑保障客户的成功？
答：如果实施是免费的话，我想用户都会希望厂商来的人越多越好，免费培训时间越久越好，实施人员在企业蹲守一年那才好呢。问题是，没有哪个软件厂商是这种傻子，几乎所有厂商都希望靠实施多赚钱，反正都是按人日收费的，不仅要让用户接受这笔昂贵的费用，还要让用户感觉花的值，这就要不断地强调实施的重要性。
实际上，实施周期过长，迟迟不能正式上线，恰恰是产品的设计短板导致的，软件产品缺乏通用性，功能模块少，稳定性差，都需要在实施阶段来弥补。另外，OA毕竟不是ERP，不要动不动就谈实施与培训。好的OA应该是只需要基本培训就可以操作的，做到易用、容易理解、考虑不同层次用户的接受度，这恰是在软件设计阶段，人性化设计的要素。软件安装、调试、数据准备和维护的难度，我认为应该是越小越好，尽量减少用户的操作时间，降低操作难度。
举例：我单位多位高级工程师，作为评标方和验收专家组成员后来帮另一家企业选型（当时还没做泛普OA协同办公系统泛普OA系统OA），还接触过一家Lotus开发的OA，一大早就来安装了，都12点该吃饭了还没安完，最后好不容易配置好了，一看就那几个发公告等简单功能。
后来我们下决心开发泛普OA协同办公系统泛普OA系统OA，首先考虑的就是他要让所有用户都能傻瓜化的安装，即使企业没有IT人员，我们不去人实施，用户也可以在几分钟内安装完毕，后来我们终于做到了，通过自主开发的自动化智能配置工具，实现了1分钟傻瓜安装。软件体积也被我们不断裁减，从而便于互联网下载，也便于升级。
话说回来，泛普OA协同办公系统泛普OA系统的销售和服务方式决不等于没有实施与培训，我们已经在全国各地建立起了完善的本地化服务网络，全国所有地区均可提供周到的上门实施与服务。对于大型项目，泛普OA协同办公系统泛普OA系统总部都会派工程师赴现场，与经销商合作完成实施。如2009年刚刚顺利验收的国家密码局项目、新疆自治区党委项目、江苏常州武进区政府项目，都是泛普OA协同办公系统泛普OA系统总部人员直接参予实施和开发的。项目开发难度很大，但所有技术问题全部在规定时间内解决，用户给予高度评价。
为了降低用户实施成本，我们不会向用户推荐过度实施，而以系统顺利上线为根本目的。由于软件非常简单易用，管理员培训大约1周，普通用户培训2-3天就可以了。根据我们的经验，有70%的能熟练操作电脑、常上网的用户，使用泛普OA协同办公系统泛普OA系统OA普通功能没有难度，都可以自己掌握。比如我们设计的网络硬盘就参考了windows的资源管理器，甚至也支持复制、粘贴。内部邮件参考了163邮件，尽量让用户能快速掌握。
泛普OA协同办公系统泛普OA系统还经常组织集中培训，去年在广州举办的工作流高级讲座，就有400多位用户参加，会议新闻和照片见网站。
实际上，泛普OA协同办公系统泛普OA系统用户都不会满足于上门那几天培训了，泛普OA协同办公系统泛普OA系统有一个正式用户群都已经满了，500位用户在里面尽情交流。泛普OA协同办公系统泛普OA系统定期举办工作流设计大赛、征文活动，用户都踊跃参予，泛普OA协同办公系统泛普OA系统OA已经成为这些用户共同的话题，形成了一个气氛融洽、互相学习的交流圈。

3问、 如果通过网站远程的服务就可以保障客户的成功，这是厂商的成本最低最佳的赢利模式，性价比与保证客户成功相比，什么更重要？但是我们看到的是对于泛普OA协同办公系统泛普OA系统而言低成本交付，可以保证自己赢利，肯定能保证客户成功吗？在部分区域招募了区域合作伙伴，在送货上门的服务上有了保障，但当你全员一刻不停应用时，出现故障时，所有人打来电话责问你时，领导将你叫进办公室时，这时有人会记住你低成本购买产品的贡献呢？没有专业人员的及时上门帮助，较长的时间无法修复，对你而言面临的是什么？对组织而言面临的损失是什么呢？
答：软件服务最重要的是什么？
一、速度快，二、有效
在速度上，泛普OA协同办公系统泛普OA系统提供QQ群和技术支持QQ、电话、售后BBS论坛等多种方式，接到用户问题后，QQ群里可以在10秒内答复，通过QQ和MSN可以很方便的和客户传递文件，进行一对一沟通，甚至可以远程控制客户电脑，在客户允许和监控下，进行操作，以最快速度解决用户问题。
对于较为复杂的问题，都是开发人员直接与客户交流，不存在中转。对于软件BUG，我们在发现后，都第一时间发布修正合集，并在QQ群通知，重要通知还通过邮件、手机短信发给客户。
总之，泛普OA协同办公系统泛普OA系统的用户都感觉我们的服务很及时，解决问题迅速有效，不存在互相推诿，耽误时间的问题，泛普OA协同办公系统泛普OA系统技术支持的响应速度是以秒计，解决问题，修改程序速度是以分钟计，而不是有些厂商的24小时内回邮件（似乎这样的厂商还不少呢）。
XX竞争对手也有个论坛，几年前我也进去过，人气不旺，有问的好像也基本没人回复，至于XX竞争对手有没有其他比较快速的服务沟通方式，那不清楚，就不好评论了。很多问题拿电话是很难说清的，有的要发图，有的要发日志文件等，所以肯定不能只靠电话。
“较长的时间无法修复，让领导责难”，这句话不要来说泛普OA协同办公系统泛普OA系统，这不是我们客户面对的，相反是很多别的所谓大品牌高价OA的用户面对的尴尬问题。东西贵就好么？在事实面前，有的人会惭愧的。
广东的一家用户曾采购了XX竞争对手OA，但问题太多，无法成功上线，最后又不得不换了泛普OA协同办公系统泛普OA系统，更换后使用过程非常顺利，这是事实，我们不会夸大，如需了解详情，可以咨询泛普OA协同办公系统泛普OA系统广东代理。
对于上门服务，我想所有厂商都不可能是免费服务的，这个都是会根据合同约定，如果合同约定每年几次免费上门，那泛普OA协同办公系统泛普OA系统都会严格履约。
泛普OA协同办公系统泛普OA系统在2004年有一个用户是新疆边防总队及下属20余个支队，有些支队到总队很远，坐汽车要3天。这些单位都去上门实施难度是很大的，实际上最后我们都是远程实施的，为了支援边疆部队，价格也很低，直到现在，这些单位用的都很好，软件也可以终身免费升级。另外，青藏铁路公安局、西藏公安厅禁毒总队、西藏消防总队，也都是远程实施的。
(题外话，要知道做品牌、干事业除了赚钱，还有很重要的是社会责任，泛普OA协同办公系统泛普OA系统OA安装在祖国的边疆，喀什、伊犁、塔城、阿拉山口，我们中国兵工人，很自豪)。

4问、 考虑通过OA加强内部管理的组织，往往是高速成长和管理卓越的公司，但是随着组织的成长，人员的增多，部门的增多，我们选择产品时是考虑短期使用还是长期的使用？如果没有在分级管理（人事、表单、文档、公文、系统管理员等都是否充分考虑了二级系统管理员）和数据分区分时段的备份等设计上认真考虑，我们在是否有可能在使用1—2年后将被迫放弃产品、放弃1—2年的宝贵历史数据，同时再次被迫选用其他产品？
答：泛普OA协同办公系统泛普OA系统老用户最久的都用了8年了，数据量也很大，泛普OA协同办公系统泛普OA系统OA的一个显著优势就是稳定。并随着版本升级，不断优化算法，性能逐渐提升。我们提供了完备的系统资源管理功能，个人空间大小限制功能，数据压缩与优化功能、历史数据备份与清理功能，确保系统长期稳定运行。
有些OA有不少失败的项目，大多是由于数据一大，就慢的不行，根本无法使用，这都是由于在软件设计之初，体系架构缺乏长远考虑，或由一些缺乏经验的开发人员不当设计导致。
举例来说，有的OA把附件存储到数据库，这在初期没问题，但数据量增长很快，容易造成瓶颈。泛普OA协同办公系统泛普OA系统OA有的用户，附件数据已经达到100G了，由于泛普OA协同办公系统泛普OA系统卓越的体系架构设计，性能仍然很理想。
泛普OA协同办公系统泛普OA系统的用户管理、文件柜、工作流等模块，均支持多级管理模式，可以把权限下放到各部门，可以各管各的事务或数据，互不影响。这在大多数OA都没有做到，也包括XX竞争对手的。

5问、 泛普OA协同办公系统泛普OA系统产品包含了从OA、财务、CRM、HR所有功能，是不是意味着所有的模块都由泛普OA协同办公系统泛普OA系统提供？就我们所知，XX竞争对手财务、HR、CRM和协同有1500人的开发团队，其中就协同有100多人的开发团队，而泛普OA协同办公系统泛普OA系统有如此多的大型模块，请问泛普OA协同办公系统泛普OA系统有多少人开发团队在支持开发，以保持各模块功能在业内领先？分别各模块又各有多少人呢？
 
答：请首先注意XX竞争对手公司不是XX竞争对手公司，法人是不同的，XX竞争对手公司在2002年才成立。
泛普OA协同办公系统泛普OA系统OA是一个开放性系统，可以整合不同厂商的各类应用，例如我们的电子签章子系统整合了点聚的，教育组件整合了单点科技的，工程管理整合了通恒软件的，全文检索整合，指纹考勤整合了亚略特的，，网店电子商务系统整合了ECSHOP的，论坛整合了Discuz的。这些厂商都将在2009版发布时，同步推出与泛普OA协同办公系统泛普OA系统OA的整合方案。泛普OA协同办公系统泛普OA系统OA与ERP产品的核心开发人员共70人，分成3个组，是不算多，但如果把合作厂商也算上，那开发人员可就多了。
如果一家软件公司一味封闭，不引入厂商整合机制，那很难作大作强，毕竟一家公司不可能在所有专业领域都很擅长，选择专业的公司合作，对用户来说，产品技术质量才有可靠保障。
另外，请注意，XX竞争对手协同的100人，那不可能都是核心的产品开发人员，实施与项目开发人员肯定也占了不少。
也请注意，泛普OA协同办公系统泛普OA系统开发人员的素质，70%为重点大学研究生，年富力强，富有干劲和创新精神，开发速度和代码质量都很棒！人才优势，效率优势，技术优势，就是泛普OA协同办公系统泛普OA系统的核心竞争力。

6问、 如果全部模块由泛普OA协同办公系统泛普OA系统提供，是不是意味着从HR、流程、知识管理、项目、CRM、财务、资产等全部要部署到一台服务器上，如果崩溃，将如何保证修复？如果全部数据放在互联网上，一旦泄漏，是否对一个公司的生死都会影响？我们是否应该考虑我们全部数据安全？
答：我估计您不是搞技术的，而可能是给用户讲PPT的销售类的岗位，有些技术问题我就算回答了，估计您也看不懂。您接触过服务器集群么？了解分布式架构么？我可以和您说，这些组件，全安到不同服务器都可以，而且只要网络速度足够，有的服务器在中国，有的在美国都行，我们完全可以做到通过一个集成的Portal门户界面进入，而用户无需关心服务器有几台，在哪里。甚至就单说一个OA，如果用户量很大，我们也可以做集群，理论上服务器个数是不限制的，就像百度等，都是几千台服务器，只要用户预算足够，这都是可以做的。泛普OA协同办公系统泛普OA系统OA可以很好的支持Linux,Unix等操作系统，很便于集群规划，详见泛普OA协同办公系统泛普OA系统下载中心的高性能解决方案，就不多说了。

7问、 据我们的实施经验而言，单就CRM、HR、财务、OA每一项的实施工作量都非常巨大，在很多公司，任何一项的实施可能至少需要半年以上，如此多的重大系统同时上线实施和使用，泛普OA协同办公系统泛普OA系统的实施周期会有多长？泛普OA协同办公系统泛普OA系统是如何在每一项上投入专业的实施顾问，保障项目的成功？会不会，因为收费低，只投入少量人力或不投入人力？因为投入实施资源不足，可能是项目失败主要原因吗？
答：可以明确地说，我们没有失败的项目，我们提供用户的是高性价比，高回报的产品。实施周期长的大多是需要根据用户需求定制开发的，比如我们给人民日报社做的基于电子签章的审批系统，需求都来源于客户，界面按用户要求做，具体设计由我们与客户讨论后确定。但由于技术储备深厚，都是现成的技术，组合一下就可以出来，所以1个月就可以交付，投入5个人左右。之所以1个月，这是客户在时间上有特殊要求的，晚一天都不行，而且由于情况特殊，项目紧急，还是先开发，后付款模式。

8问、 很多OA的失败，源于还是有很多工作仍必须由手工完成，是什么原因导致的？通过调查，主要原因之一上看上去功能齐全的产品，却让大家还是感觉没有手工方便，产品缺乏“人性化”，人在处理事情中具有很强习惯性和极强的灵活性，很多产品充分考虑了功能，但前提是僵化的要求人必须适应软件，特别是在处理事件时的策略很少，与人们的实际办事情况相差很远，这样缺乏柔性产品，会导致人们抵制和弃用，对于功能型的公司而言，一心将精力和时间花在功能“买点”拓展上，有多少精力去关心使用者的感受，有多少精力愿意在产品的易用好用适用上投入呢？
答：这个问题前面说过了，不再多说了。关心使用者的感受方面，我想很多OA都要学习泛普OA协同办公系统泛普OA系统OA。你可以看一下泛普OA协同办公系统泛普OA系统网站的CEO论坛，都是有问必答的，用户的建议和使用感受，都在第一时间反馈给决策者，并在整理后转达给开发人员。那几百万字的问答，是时间堆出来的，同时被累积的是对客户负责任的信念。

9问、 如果功能上呈现无所不有，必然在细部考虑上，让我们的客户为操作舒适度上付出沉重的代价，如在表单的操作设计上需要我们客户需要懂SQL的语句等，功能型产品在OA上带给客户的价值有严重的偏离，更多喜欢在“买点”上做文章，心思是如何将产品更好的销售出去，至于客户在使用中不方便，带来什么管理价值，实施是否成功都是不太重要的，当然我们客户一经使用后，必须会有很多人在想，我为什么非得使用它，最终我们选型人员将进入推动—停滞—再推动—再停滞的怪圈，易用性在全员使用中真的不重要吗？复杂的产品变得易用，不需要更高的设计思路和更高的开发水平吗？
答：“表单的操作设计上需要我们客户需要懂SQL的语句等”，这完全是一种误解，就好比我最近买了一套音响，功放遥控器支持编程，可以遥控其他设备，那意味着我一定要学会红外线信号编程，才能听音乐么？显然不是的，这是给高端用户准备的DIY功能，不用也无所谓，用了更到位。
很多泛普OA协同办公系统泛普OA系统OA用户都非常喜欢类似这样的功能，可以DIY出来很出色的效果。不少OA管理员也都学过计算机，对于SQL数据库，这在几乎所有的计算机相关学科，都是必修课，自学也没多大难度，无非就是select insert update delete这4种常见操作。当然，对于有些不爱学习的软件界的精英们，谈论这些也是浪费时间。
 
总结
好软件是不怕诋毁的，不好的软件不需要诋毁也长不了，这8年来挂掉的OA品牌多了去了。记得几年前，泛普OA协同办公系统泛普OA系统OA超低价格进入市场，整合OA软件行业愤怒了，谁能容忍一个比自己功能还多，细节还完善，用户数不限制，服务期还终身的软件出现，自己的软件怎么卖？于是网络上的恶意攻击满天飞，说泛普OA协同办公系统泛普OA系统是“垃圾”，“垃圾中的垃圾”，“低廉没水份的白菜”，甚至不乏人身攻击：“一群拿着国家工资干私活的”。
但用户相信了么？真正理智的用户是不会相信这种诋毁的，恶意诋毁别人首先降低了自己的人格。泛普OA协同办公系统泛普OA系统用户越来越多，发展的越来越快，现在已经突破8200家，还在以每天5-8家的速度快速增长。甚至连泛普OA协同办公系统泛普OA系统盗版的用户群也增长迅猛，某网站是一个破解版交流的论坛，已经有2万多注册用户，几十万的文章。根据一些数据粗略估计，泛普OA协同办公系统泛普OA系统OA破解版用户，可能已达到3万家以上。另外还有数万家免费试用用户。
（泛普OA协同办公系统泛普OA系统OA可以免费试用长达3年，重新安装还可以继续试用）
需要补充的是，好软件是不怕试用的，有些软件藏着掖着，怕用户长期试用，就是怕暴露问题后用户不买了。泛普OA协同办公系统泛普OA系统则和客户说，所有功能免费用一年，好用再买，不好用一分钱不要，要是认为软件确实方便，能为企业带来效率提升与管理价值，那这个钱让您认为掏的值，有一种真心喜欢，情愿被诱惑的感觉。
如果用户比较冲动，急于购买了，回头发现不适合自己，没关系，1个月内无条件退款，您拿着钱找更合适您的软件去。泛普OA协同办公系统泛普OA系统卖的是什么？除了卖软件，卖的还是信誉，不赚钱还可以赚口碑（有个口碑网也是我们的OA用户）。
借此机会倡议：鄙视IT界一切说得比唱的好，拿了钱就跑的行为，坑人不算本事。
另外，有个感觉，这里好多问题，似乎应该是泛普OA协同办公系统泛普OA系统问XX竞争对手的。特别注意到这篇DOC的属性是，原来的标题是“九 问YY”，看来淦先生真的是XX竞争对手的好员工啊，不愧高级写手称号啊。
泛普OA协同办公系统泛普OA系统通过XX竞争对手的九问这个文档，可充分让客户更好的了解到泛普OA协同办公系统泛普OA系统的产品实用人性化，其次也帮助泛普OA协同办公系统泛普OA系统的销售更好的了解潜在优势与其他OA产品竞争事务。
越来越成熟的行业，市场空间越小、技术发展越成熟、市场覆盖率越大，同时市场细分越成熟、明显。这时通过新产品来挖潜新的市场空间，开发新客户是较难得。而技术变革新，新产品研发精。通常为了增加销售额、充分利用品牌、渠道等就要扩大产品线，达到规模经济。
或许当行业处于成长期，处处充满机会，多开发产品占领更多市场。但我们需要考虑成本和市场潜力，赢利能力等。当有竞争者进入时，就需要把力量集中在潜力好、赢利高的产品类上了。
   当然新产品开发还有其他用途，如打击竞争对手，寻找好的产品，替代老产品，应对竞争者竞争，充分利用品牌和渠道等。但成本和收获是要慎重考虑。而泛普OA协同办公系统泛普OA系统做到了软件产品功能不断拓展升级，不断完善产品和技术，充分保护用户软件投资。
同时，关于一个公司的研发员工多少，无需思考，兵在于精而不在多，团队协作也是一个项目最初实施的根本所在。经过这个文档更好的认知到自己的产品，这种文档不是一场产品之战,无非是一场认知之战。我们卖的不仅仅是软件,实际上我认为我们真正卖的应该是服务.把产品做精把服务做到深，让泛普OA协同办公系统泛普OA系统人性化设计，创新更好的发挥到极致，以技术服务推动产品销售。
泛普OA协同办公系统泛普OA系统根据客户的建议不断更新是产品完善细节的进步，由细作精，由精做强。
在细节进步中推动客户群进程，泛普OA协同办公系统泛普OA系统通过细节人性化的客户需求把产品做到更加极致、完善。
截止2014年3月1日泛普OA协同办公系统泛普OA系统ＯＡ正式用户已经突破９０００家，我们在此感谢所有用户的支持与理解，我们会继续努力做好产品，做好服务！