IT应用支撑保险业的创新与转型

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国际金融危机爆发以来，保险业坚决贯彻党中央、国务院决策部署，按照“防风险、调结构、稳增长”的要求，经受住了严峻考验，保费收入突破1万亿元。保险行业也在变革中快步前行，加大了对经济的保障力度，在金融体系乃至整个国民经济中也正发挥着越来越重要的作用。过去的一年，保险业“调结构”效果初显，财产险业务保持较高增速，历经结构调整“阵痛”的人身险业务在探底回升后出现加快发展趋势。而银保渠道保费占比首次出现下降，营销员队伍成为各保险公司倚重的渠道，保险业防风险能力有所增强。

这一系列大背景下，保险业正面临着新的转型挑战，整个业务和管理模式都迫切期待创新，而信息化具有低成本、高效率的天然特性以及其透明化的管理模式，正是保险业转型和创新的强有力支撑和助推器。

一些大型保险机构近年来纷纷加速整合，都欲以更强的实力参与市场竞争。而随着竞争的日益激烈，保险企业越来越重视通过以优质的服务来占有市场。为客户提供“一对一”的个性化解决方案和“个人财富综合保障管理”模式是行业未来的发展方向。而运用现代信息技术，保险企业将能够深层次挖掘既有信息资源，从客户价值、客户信用、客户行为、客户忠诚度等各方面，准确、完整地分析客户，有效提升保险企业的产品开发能力和服务创新能力。

保险公司与商业银行的合作也变得更加紧密和深入，保险市场竞争已超越单一行业，向更深层次、更广领域延伸，呈现集团化综合经营格局。在信息技术应用基础上的金融业务创新、风险定价技术和管理模式发展，为保险集团强化战略管理，推进资源整合，加强业务协作，在各种业务之间灵活互动，实现战略协同，建设大型保险金融集团提供了可能。

目前国内大型保险企业都已经或正筹划在国内外资本市场上市。而保险企业上市必须接受上市公司规则的约束和监管，经营管理的重大措施和风险管控也必须透明化，这将对保险企业的信息化建设提出新的更高要求。一方面，上市对保险公司的信息标准化、财务数据的真实、及时、透明提出了更高的监管标准。而只有完善信息化建设，自上而下建立信息共享平台，对信息进行集中管理，才能及时、准确地向公众和投资者反映公司经营管理的全貌。另一方面，保险事关投保人的切身利益，管理风险的能力异常重要，上市后更是牵涉到公众投资者的回报和资本市场的稳定。信息技术是实现风险管理现代化的重要途径，可以为保险企业的风险评估提供准确的数据资源，帮助保险企业建立完善的风险管理系统，确保保险企业在合理的风险水平之上安全、稳健经营，维护投保人和投资者利益。