银行业IT治理:如何摆正自己的位置?
何谓IT治理?根据国际信息系统审计与控制协会ISACA的定义,IT治理是一个由各种关系和活动过程组成的治理结构,用以指导和控制企业的IT活动,其目的是为了在平衡IT和IT活动所产生的风险与回报的过程中,通过增加商业价值来实现企业的目标。美国管理协会研究显示,在相同战略目标下,拥有较好IT治理体系的企业比缺乏良好的IT治理体系的企业要多25%以上利润回报,拥有优长级水平的IT治理体系的企业,在资产回报率ROI上比拥有较低级的IT治理体系的企业要获得高出2倍的回报,IT资产本身的回报率要高出2倍。
我国银行IT治理水平如何?当前,银行业IT治理在国内、国外都是非常值得研究的领域,特别是在中国目前的信息化条件下,金融行业IT治理实现价值及风险控制实现仍是主题。长久以来,金融行业的专业人士以及业外人士一直把IT治理当作公司治理的先行者,以期通过银行的IT治理模式为各类业务的治理提供借鉴和参照。然而,自2003年引入IT治理一来,如今仍是困难重重,越往深处挖掘,IT治理实施的众多问题也浮出水面,亟待寻找解决的出路。
体系与系统的“火花”
国内金融机构现有IT组织模式及运作机制存在诸多问题,比如,组织机构与汇报关系极其复杂,向总行信息中心领导直接汇报的部门与分行数目过多,总行信息中心领导需要处理大量的日常跨部门、跨开发中心、跨总分行的协调工作。以工商银行为例,遍及全球13个国家和地区,境内外分支机构高达1.7万家,总分行式的管理结构,总分行式的汇报结构一直困惑着IT管理者。
另外还有决策分散、协调难度大,各个项目开发是在各开发中心行进,需求分析、方案策划、项目管理以及验收等等都是在各开发中心完成。以致IT决策都分散进行,协调难度加大。而且各分行的许多IT系统存在“地方”特色,业务开发与基础设施建设及运维工作不利于IT资源整合与统一管理。国内的各大银行分行以前的工作大多是开发,现在开始转为支撑运行,过程曲折而又痛苦。即使整个IT是条线化管理提供一系列的业务支持和服务,但是人员安排及其困难,各信息中心的主任不可能长期在一个岗位上,导致整个系统资源整合难度加大。
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