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协同办公OA目标绩效总体概述

目标绩效实现了对公司所有人员的工作进行定期的绩效考评，全方位的反映了每人的工作情况以及成果。
目标绩效总体涉及到的应用概念有：目标、计划、报告、绩效评分。目标是工作需要达成的结果，必须是可衡量、可检测的标准，一般是量化指标或准确的描述性文字，表达应尽量标准化；计划是为达成目标制定的步骤、行动方案或策略措施；如果说目标是“应该做什么”计划是“怎么做”的话，那报告就应该是“做得怎么样”，最主要的功能就是对计划完成情况的一个描述，然后提交报告触发考核方案中设置的考核流程进行考核评分；而绩效评分则是对员工工作的一个评价。
目标绩效总体运行流程：

在目标计划管理系统中，协同办公OA所涉及到数据包括目标、计划、报告全部为公开，即不仅仅是上级能查看到。考核评分为有限制的公开，即上级及人力资源相关管理人员才有权查看。

2 目标

企业OA年度目标制定模型：

【说明】a．分部、部门、个人的年度目标均需要在前一年底完成，其中公司目标是总控性的，时间如未特别指明，一般指全年度的，但部门目标需要提供任务开始日期与截止日期；
b．部门目标确定后，需要制定部门年度规划，从环境分析、资源配置、中心目标、工作方针、部门工作的策略与措施方面进行整体规划，作为全年度个人计划、部门计划的指引；
c．设定个人目标时，需要设定开始日期和结束日期。如个人目标中有时间跨度较长的任务，必须细分形成月度目标，作为制定个人月度计划的依据；
d．目标的分解是自上而下的，同时需要上下级双方的沟通与确认；目标一经确认后不允许擅自调整，如确需调整必须经上级主管负责人确认。一般，目标的确认与调整权限为：公司目标需董事局主席审批，对于部门的目标需要总裁办主任进行审批，个人的目标调整时需要上级经理进行审批。
从图中不难看出，目标是一层一层向下分解的，正是因为目标经历了这样层层分解的过程，所以才能最大限度地保证小到公司每一位员工都能够按照公司的目标前进，避免了偏离公司发展方向的情况出现。
比如集团公司2006年的目标中有一条“销售额完成2000万”，相应的负责人将会对这条目标进行分解，比如上海总部“销售额完成1000万”、杭州“销售额完成500万”、广州“销售额完成500万”，其它指标如“项目验收量”等等也使用同样的方式分解下去，这个过程是集团公司到分部的目标分解。类似的过程，分部接收到集团公司分配给自己的年目标之后又继续将这些目标分解到各个部门，各个部门又将这些目标分解到具体的个人。整个分解过程结束之后，公司里每一位员工，每一个部门都拥有了自己的目标，可以清楚地知道这一年我应该完成什么工作。

2.1 集团目标制定

集团协同OA目标制定流程：

可以看出，集团目标是以年度目标建立为起点，最终细分到每一个月的。首先确定并建立集团年度目标，然后，集团年中目标以年度目标为依据建立，同样，季度目标的建立又是以年中目标为依据的，月目标是以季度目标为依据。

2.1.1 集团年度目标制定

只有具有集团目标设定权限的用户才可以在协同办公OA制定集团目标。
具体操作：
1．在个人工作区中，选择目标绩效下的我的目标，进入我的目标显示页面；
2．点击XX集团，则最右边的区域将显示XX集团2006年度目标，如（图2-1）所示；
3．然后右键点击新建目标按钮，进入集团目标新建页面，如（图2-2）所示；

（图2-1）

（图2-2）
下表是对OA协同办公页面相关字段的说明：

元素名称	说明
名称	即此目标的名称（简要），不同类型企业（如物业、不动产公司）不同，必填项
代码	目标的一个编号，方便以后按照代码来查询
上级目标	目标可以进行多级的管理，如分部的上级目标为公司目标
指标类型	类似于目标绩效中的维度，以便于区分，选择，可以单独定义各个企业的类型
负责单位	该目标下放的承担单位，选择分公司或部门
分配人	默认为目标创建人
开始日期	创建目标的开始时间
结束日期	创建目标的结束时间
周期	定义是年度目标还是其他
属性	目标属性分为两种，一种是量化定量的指标，另外一种是定性的定性说明
计量单位	目标的计量单位。如(元，%等)
目标值	目标属性是定量，需要输入量化指标数值 定性指标不出现该栏
预警值	依据预警值进行提醒的功能 定性指标不出现该栏
权重	目标在所有目标所占的百分比
定义	主要是对此目标可以进行详细的描述说明，特别是对定性的目标
评分标准	目标的评分标准，特别是对定性目标

4．例如，2006年XX集团年度销售目标为8200万元，有效回款销售金额为6500万元，公司总体成本指标为5500万元，年度公司总体利润指标为1500万元，则在（图2-2）所示页面，填写目标名称为2006年度销售合同金额，指标类型为财务类指标，开始日期为2006-01-01，结束日期为2006-12-31，属性为定量，计量单位为元，目标值为82000000，权重为25%，然后右键点击保存按钮保存以上设置；
5．同样，建立年度有效回款销售金额，公司总体成本指标，年度公司总体利润指标，如（图2-3）所示；

（图2-3）
【注意】只有权重为100时才可以提交审批，当权重不为100时，请修改权重，然后点击右键的调整权重完成权重的修改。

2.1.2 集团年度目标审批

此时，公司的协同OA办公系统年度目标还是草稿状态，确认完成后，需要将目标提交审批。
具体操作：
1．在（图2-3）所示页面，您可以修改目标，确认目标后，点击右键的提交审批按钮，系统将自动触发工作流提交目标审批人审批；
2．目标绩效审批人登陆系统后，在待办事宜或者目标绩效的目标审批来查看并审批目标，如（图2-4）所示在待办事宜中审批；

（图2-4）
3．目标审批完成以后，目标就被正式发布，员工就可以查看公司目标了；

2.1.3 集团年中、季度、月目标制定及审批

具体操作：
在（图2-2）所示页面中，办公OA系统默认是XX年度目标新建页面，可以将公司年度目标细分到半年、每个季度以及每个月的详细目标中，可以切换年中、季度、月标签，来建立公司年中、四个季度以及12个月的公司目标，操作同集团年度目标的制定，设置完成后如（图2-5）所示；

（图2-5）

2.2 分部目标制定

只有本分部具有分部目标设定权限的用户才可以制定本分部目标。
分部目标制定流程：

2.2.1 分部年度目标制定

只有本分部具有分部目标设定权限的用户才可以制定本分部目标。
协同管理软件具体操作：
1．在个人工作区中，选择目标绩效下的我的目标，进入我的目标显示页面；
2．点击XX上海，则最右边的区域将显示XX上海2006年度目标，如（图2-6）所示；
3．然后右键点击新建目标按钮，进入XX上海分部目标新建页面；
4．XX上海目标的建立过程同XX集团目标的建立，请查看前边XX集团目标的制定；

（图2-6）

2.2.2 分部年度目标审批

此时，分部的年度目标还是草稿状态，确认完成后，需要将目标提交审批。
具体操作：
1．分部目标确认后，点击右键的提交审批按钮，系统将自动触发工作流提交目标审批人审批；
2．目标绩效审批人登陆OA系统后，在待办事宜或者目标绩效的目标审批来查看并审批目标；

2.2.3 分部年中、季度、月目标制定及审批

具体操作：
在（图2-6）所示页面中，默认是XX上海年度目标新建页面，可以将XX上海年度目标细分到半年、每个季度以及每个月的详细目标中，可以切换年中、季度、月标签，来建立XX上海年中、四个季度以及12个月的公司目标，操作同集团年度目标的制定，设置完成后如（图2-7）所示；
（图2-7）

2.3 部门目标制定

只有本部门具有部门目标设定权限的用户才可以制定本部门目标。
部门目标制定流程：

2.3.1 部门年度目标制定

具体操作：
1．在个人工作区中，在OA系统中选择目标绩效下的我的目标，进入我的目标显示页面；
2．双击XX上海，显示XX上海的部门，然后点击市场部，则最右边的区域将显示XX上海市场2006年度目标，如（图2-8）所示；
3．然后右键点击新建目标按钮，进入XX上海市场部目标新建页面；
4．XX上海市场部年度目标的建立过程同XX集团目标的建立，请查看前边XX集团目标的制定。

2.3.2 部门年度目标审批

此时，部门的年度目标还是草稿状态，确认完成后，需要将目标提交审批。
具体操作：
1．部门目标确认后，点击右键的提交审批按钮，系统将自动触发工作流提交目标审批人审批；
2．目标绩效审批人登陆系统后，在待办事宜或者目标绩效的目标审批来查看并审批目标；

（图2-8）

2.3.3 部门年中、季度、月目标制定及审批

1．（图2-8）所示页面中，协同软件默认是XX上海市场部年度目标新建页面，可以将XX上海市场部年度目标细分到半年、每个季度以及每个月的详细目标中，可以切换年中、季度、月标签，来建立XX上海市场部年中、四个季度以及12个月的公司目标，操作同集团年度目标的制定，设置完成后如（图2-9）所示；
（图2-9）

2.4 个人目标制定

只有本部门具有目标设定权限的用户才可以制定本部门员工的目标。
员工目标制定流程：

2.4.1 员工目标制定及审批

具体操作：
1．在个人OA办公工作区中，选择目标绩效下的我的目标，进入我的目标显示页面；
2．双击XX上海，显示XX上海的部门，然后双击市场部，显示市场部所有的人员，点击员工宋伟，则最右边的区域将显示员工宋伟2006年度目标，如（图2-10）所示；
3．然后右键点击新建目标按钮，进入员工宋伟目标新建页面；
4．员工宋伟目标的建立过程同XX集团目标的建立，请查看前边XX集团目标的制定；

2.4.2 员工年度目标审批

此时，员工的年度目标还是草稿状态，确认完成后，需要将目标提交审批。
具体操作：
1．员工目标确认后，点击右键的提交审批按钮，系统将自动触发工作流提交目标审批人审批；
2．目标绩效审批人登陆系统后，在待办事宜或者目标绩效的目标审批来查看并审批目标；

（图2-10）

2.4.3 员工年中、季度、月目标制定及审批

具体操作：
（图2-10）所示页面中，默认是员工宋伟年度目标新建页面，可以将员工宋伟年度目标细分到半年、每个季度以及每个月的详细目标中，可以切换年中、季度、月标签，来建立员工宋伟年中、四个季度以及12个月的公司目标，操作同集团年度目标的制定，设置完成后如（图2-11）所示；

（图2-11）