在2010年，面对挑战的CIO们面临着更为艰难的决定
随着商务的日趋融合，企业家们开始转变对待相关企业的态度，开始更加注重整合力量来为客户和市场提供服务。人们发现，那些善于联合合作伙伴的企业，已经开始在客户那里占据优势，甚至成长为企业新的盈利点。与此同时，鼠标加水泥的商业模式逐渐趋于主流，也让IT成为企业共赢之路上的不可或缺的角色。
来自CIO们的反馈显示，68%的CIO将IT的作用归于可以提高沟通的效率，带来灵活的市场反应，37%的人则认为IT可以加速供应链和降低合作成本。27%认为，IT给企业带来新的盈利模式。企业高级管理者们则期望IT不仅能够通过减少开支，更要通过改变企业的业务流程、人员工作模式以及信息使用，来帮助企业减少成本。
从电子商务的兴起到被大众接受，越来越多的企业开始涉足电子商务，由此，IT也开始显示出前所未有的魅力。调查显示，在开展电子商务的企业中，供应商协同平台和网络社区的功能已逐渐被采用，虽然有部分企业的协同平台仅限于企业网站和信息发布等初级的应用。但我们仍不难看出，在电子商务大潮中，企业对协同平台以及与合作伙伴的沟通的重视程度呈现出前所未有的积极态势。尤其是经历过2008-2009年的金融危机，CIO更加关注信息化所能为企业带来的成果和收益，而这场危机，恰恰也让大家看到合作伙伴关系的重要性。
在2010年，面对挑战的CIO们面临着更为艰难的决定，他们不仅要影响IT组织内部，更需要引导这些资源来创造出超越自己生产能力的结果。一个高效的和反应迅速的IT资源基础整合平台，能够使CIO们拥有能力和实力，将重心放在企业、客户与提供服务上，而促进与合作伙伴的关系，改进内外部协作、沟通，进而带来成本降低和利润增值也成为信息化一大重点。
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