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慧聪创新B2B电子商务差异化阿里
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作为业内最知名的B2B网站,慧聪网和阿里巴巴一直在互联网上各自占领着自己的半壁江山,以其独自的特点和产品服务成为中国电子商务B2B行业的领头羊。那么他们到底分别具有着哪些优势和特点呢?比较慧聪网和阿里巴巴的服务内容,我们不难从中发现规律。
阿里巴巴作为知名的B2B网站之一,已经积累了大量的会员和良好的口碑,B2B系统再加上阿里巴巴大量的广告和技术以及各方面资源的投入,阿里在吸引新会员以及维护老会员方面做的相当不错,他们网站每天的人流量和信息发布量,都处于国内电子商务网站的前列,拥有庞大的数据量。
与阿里巴巴“是个筐,什么都可以往里装”的平台模式相比,慧聪网的运营模式是“聚垂直而成水平规模“的垂直行业运营模式,慧聪网的服务包含了B2B电子商务网站平台、互联网营销、电子采购在内的全系列网上服务,以及商情、大全、掌中宝等为代表的实体出版服务和以”行业十大评选“为代表的媒体服务。
慧聪网”买卖通+标王“的B2B电子商务体系,不仅可以帮助中小企业通过互联网,以最小的成本,获得最大的推广效果,为自己的企业提供了一个全方位的展示机会,而且借助慧聪网的精准匹配、线上线下洽谈会等多种方式,捕获900万慧聪买家资源的注意力,促成交易的达成。即将上线的新一代标王产品,将帮助广大中小企业在聚合慧聪网行业流量,以及百度、谷歌、搜搜、搜狗等多家搜索引擎的流量,收到事半功倍的营销效果。
慧聪网成立于1992年,经过18周年的努力与发展,业务范围已经拓展至全国上百城市,在13个城市拥有分公司。根据商务部的统计,中国目前拥有2400万家中小企业,为了更好地为中国的中小企业服务,慧聪大力发展与渠道代理商的合作,目前已经完成全国30多个城市的渠道布局,设立分销网点和服务体系。
此外,慧聪网还建立了以呼叫中心为核心的呼出和热线服务体系,同时推出包括即时通信软件“发发“、商务小秘书、帮助中心在内的互联网化的客户交流和客户服务手段,全方位地为960万注册用户服务。此外,慧聪网在积极探索网络支付、物流等电子商务其他环节的扩展,进一步帮助中小企业降低交易超成本。2009年2月,慧聪网顺利通过ISO9001质量管理体系认证,成为国内首个引入该标准的互联网公司。
透视慧聪网买卖通取得的成功以及在服务体系的建立和完善的过程,可以看出慧聪网在中小企业聚焦于三个目标:一是帮助慧聪网多年积累的传统用户,熟悉和使用互联网服务,通过买卖通把线下业务扩展到线上,二是敞开大门,欢迎包括阿里巴巴用户在内的所有B2B使用者来使用慧聪的全业务电子商务服务,通过比较感受慧聪网的行业优势和全方位服务,第三是加大宣传力度,帮助广大尚未使用B2B服务的中小企业加入到这一电子商务服务的市场中来,通过低成本、高效能的互联网线上+传统线下的服务来进一步提升公司商务知名度和美誉度,增加展示和交易的机会。
会员数量确实是衡量一个电子商务网站的重要指标,但是,海量会员的负面效果就是鱼龙混杂,竞相压价,内耗严重。个别公司,由于要平衡B2B、B2C、C2C等业务,往往把将大量资金投放到“赔钱赚吆喝“的C2C个人交易平台上,对于B2B平台产生老客户锐减,而新客户补充不足的不利影响。
针对这一情况,慧聪网明确定位在只做“B2B的内贸电子商务“市场,选择适合B2B交易模式、市场潜力巨大、买家卖家众多、慧聪有多年积累的23个工业品行业和17个快销品行业作为业务重点,根据客户需求来开发和推动产品和服务,努力推动业务的多元化。
慧聪网的使命就是要帮助中小企业降低交易成本,拓宽销售渠道。伴随着中国经济的腾飞、中小企业的增长、电子商务的发展,慧聪网将同广大中小企业一道,收获B2B带来的机会和财富
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